Assistant Front Office Manager:in - Hotel Pullman Basel Europe
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Assistant Front Office Manager:in - Hotel Pullman Basel Europe
Gastronomie / Hotellerie
Tourismus, Gastronomie
Basel
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
Assistant Front Office Manager:in - Hotel Pullman Basel Europe
Über diesen Job
Hotel Pullman Basel Europe, Basel
100%
Fachrichtung
Gastronomie / Hotellerie
Arbeitsort
BÂLE HOTELS GROUP
Clarastrasse 43
4058 Basel
Aufgaben
- Unterstützung des Abteilungsleiters und Vertretung in dessen Abwesenheit
- Herzlicher Check-In, Check-Out sowie Betreuung unserer internationalen Gäste
- Koordination des Front Office-Teams während der Schichten und Optimierung der Arbeitsabläufe an der Rezeption
- Reservierungsannahme und Telefondienst
- Einarbeitung neuer Mitarbeitenden und Lernenden
- Professionelles Beschwerdemanagement
- Sicherstellung der Qualitätsstandards
- Bearbeitung der Gästefeedbacks
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vorzugsweise die Hotelfachschule
- Erste Führungserfahrung von Vorteil
- Berufserfahrung am Empfang in ähnlicher Position
- Verhandlungssicheres Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift
- Gute Französisch-Kenntnisse und Opera Kenntnisse von Vorteil
- Zuverlässig, flexibel und belastbar
- Motivation, Leidenschaft für den Beruf und Freude an der Arbeit
- Gepflegte Erscheinung, gute Umgangsformen
