Ihr Aufgabengebiet

• Sie sind verantwortlich für einen reibungslosen, bedarfsorientierten Betrieb unserer ERP-Lösungen und stellen gemeinsam mit Prozessverantwortlichen sowie internen und externen Partnern eine hohe Servicequalität sicher.
• Fachliche Unterstützung der Business-Prozess-Verantwortlichen im täglichen Einsatz der ERP-Module (2nd-Level-Support)
• Beratung bei Anpassungs-, Erweiterungs- oder Optimierungsbedarfen inklusive Requirement-, Change- und Test-Management
• Gestaltung, Weiterentwicklung und Überwachung von Service- und Supportprozessen (z. B. Service-Level- und Problem-Management)
• Koordination aller beteiligten Stakeholder im gesamten ERP-Lifecycle
• Planung und Durchführung von Releases, Updates und den dazugehörigen Testaktivitäten
• Mitarbeit in strategischen Initiativen sowie Übernahme von Teilprojektverantwortung im ERP-Umfeld
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Anwendungen und Serviceprozessen in enger Zusammenarbeit mit den Prozessverantwortlichen
• Mitverantwortung für zusätzliche Applikationen im Unternehmensumfeld

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Informatikumfeld (z. B. Informatiker/in EFZ) oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Weiterbildung, etwa in Wirtschaftsinformatik (HF/FH)
• Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen; idealerweise fundierte Kenntnisse in SAP-FI, -CO, -MM sowie einschlägigen BI-Tools
• Vertraut mit IT-Service-Management-Frameworks (z. B. ITIL V3/V4) und grundlegenden Projektmanagement-Methoden
• Gutes Verständnis betriebswirtschaftlicher Abläufe, insbesondere in Finanzen, Beschaffung und HR
• Analytische, strukturierte und kommunikative Arbeitsweise sowie hohe Eigenverantwortung
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil

Ihre Benefits

• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Möglichkeit von Homeoffice
• Attraktive Anstellungsbedignungen und Weiterbildungsmöglichekeiten

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