Front Office Manager:in - Hotel Pullman Basel Europe
Front Office Manager:in - Hotel Pullman Basel Europe
Front Office Manager:in - Hotel Pullman Basel Europe
Front Office Manager:in - Hotel Pullman Basel Europe
Gastronomie / Hotellerie
Hotelgewerbe
Basel
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 60.000 CHF – 78.500 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Front Office Manager:in - Hotel Pullman Basel Europe
Über diesen Job
Hotel Pullman Basel Europe, Basel
100%
Fachrichtung
Gastronomie / Hotellerie
Arbeitsort
BÂLE HOTELS GROUP
Clarastrasse 43
4058 Basel
Aufgaben
- Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und für die Gewährleistung einer tadellosen Gästebetreuung
- Überwachung und Kontrolle aller Arbeiten / Abläufe an der Rezeption
- Einhaltung der Standard- und Qualitätsvorgaben und aktive Mitwirkung bei den kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
- Aktive Mitarbeit im operativen Geschäft
- Pflege der Gästekontakt und zuständig für die Gästekommentare
- Reklamationsmanagement
- Umsetzung des ISO 9001
- Einhaltung der Pullman/Accor Standards
- Arbeiten mit Opera Cloud und den gängigen Accor-Systeme (TARS, RESA WEB, All Accor)
- Kommissionsbearbeitung via Onyx
- Förderung der Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen
- Organisation und Durchführung von Abteilungsmeetings und Trainings
- Verantwortlich für die Einsatzplanung der Mitarbeitenden
- Pflege der Arbeitszeiten im Zeiterfassungssystem JAZZ
- Einführung und Schulung von Mitarbeitenden
- Durchführung der Mitarbeiter-Qualifikationen
- Betreuung der Praktikanten und Lernenden
- Einhaltung der Sicherheits- und Hygienevorschriften
- Diverse administrative Tätigkeiten
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vorzugsweise in einer Hotelfachschule
- Führungserfahrung in gleicher Position
- Verhandlungssicheres Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift
- Gute Französisch-Kenntnisse und Opera/Opera Cloud Kenntnisse von Vorteil
- Zuverlässig, flexibel und belastbar
- Motivation, Leidenschaft für den Beruf und Freude an der Arbeit
- Gepflegte Erscheinung, gute Umgangsformen
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
Gastronomie / Hotellerie
Hotelgewerbe