IT Support & Service Coordinator (m/w/d)

Gemeinschaft. Mehrwert. Schweiz.

Ob Unternehmerin, Schreinermeister oder als Familie. Unser ROCKEN Partner ist die Genossenschaftsbank für KMU und Privatkunden. Bodenständig und immer am Puls der Zeit mit einer Komplementärwährung für erfolgreiche Betriebe, modernen Bankprodukten sowie Spar- und Vorsorgelösungen, die zu den Besten im Markt gehören. Unser ROCKEN Partner geht ganz nach dem Motto: aus der Schweiz und für die Schweiz.

Möchtest du ein Teil der Erfolgsgeschichte unseres Partners sein? Dann erstelle noch heute dein ROCKEN Talent Profil.

Verantwortung:

• Bearbeitung, Triage und Überwachung von IT-Anfragen und Störungen

• Koordination von Service Providern im Rahmen des Problemmanagements

• Unterstützung der Benutzer im Umgang mit IT-Systemen und Anwendungen

• Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von Trainings

• Verwaltung von Mobile Devices, Peripherie und Berechtigungen

• Pflege und Verwaltung von Benutzer-, Admin- und Gast-Accounts

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Qualifikation

• Berufserfahrung im ICT-Support und in der Benutzeradministration

• Kenntnisse in Windows 11, Office 365 und idealerweise Microsoft Entra

• Erfahrung in der Berechtigungsverwaltung und im IAM-Bereich

• Selbstständige, verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise gute Englischkenntnisse

• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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