Kundendienstberater/-in
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Emil Frey Basel-Dreispitz
Konsumgüter, Handel
Basel
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 67.500 CHF – 89.000 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Kundendienstberater/-in
Über diesen Job
Kundendienstberater/-in
Was Sie über uns wissen sollten
Die
Emil Frey Gruppe
ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.
Die
Emil Frey AG, Autowelt Basel-Dreispitz
vertritt 12 verschiedene Marken und ist einer der grösseren Garagenbetriebe der Emil Frey Gruppe.
Ihre Aufgaben
- Persönliche Beratung und umfassende Betreuung unserer Kundschaft von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugrückgabe
- Effiziente Planung der Werkstattkapazitäten sowie selbständiges Erfassen, Bearbeiten und Verrechnen der Werkstattaufträge
- Entwicklung von Reparaturlösungen in Zusammenarbeit mit der Werkstatt, inklusive Erstellung und Überwachung von Kostenvoranschlägen
- Erkennen von Kundenbedürfnissen und aktiver Verkauf von Zusatzdienstleistungen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität mit dem Ziel, eine maximale Kundenzufriedenheit zu erreichen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufslehre als Automobilfachmann/-Mechatroniker oder Detailhandelsfachmann im Automobilgewerbe
- Sie beherrschen die deutsche Sprache stil- und verhandlungssicher und sind mit MS-Office und der PC Welt gut vertraut, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Starkes Organisationstalent mit überzeugenden Kommunikationsfähigkeiten und gutem Verhandlungsgeschick, vorausgesetzt wird eine motivierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kunden- und praxisorientierter, selbstständiger Dienstleister mit hoher Leistungsbereitschaft
Was wir Ihnen bieten
Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:
- Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
- Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
- Eine langfristige Unternehmensperspektive
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
- Mindestens 25 Tage Ferien
Wie Sie uns kontaktieren können
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.
