Luftverkehrsangestellte im Stundenlohn - Swissport-Customer Service Desk & Swissport ATO

Basel, BS, CH

Im Jahr 2024 hat Swissport International professionelle Bodenverkehrsdienstleistungen für rund 247 Millionen Fluggäste erbracht (2023: 232 million) und in 117 Luftfrachthallen weltweit rund 5 Millionen Tonnen Luftfracht (2023: 4.7 million) umgeschlagen. Mehrere ihrer Frachthallen sind vom Branchenverband IATA (CEIV Pharma) und der britischen MHRA speziell für das anspruchsvolle Handling von Pharmasendungen zertifiziert. Swissport beschäftigt per Ende Dezember 2024 weltweit rund 60.000 Mitarbeitende und ist an 276 Flughäfen in 45 Ländern auf sechs Kontinenten tätig.

Zur Ergänzung des Swissport - Customer Service Desk & des Swissport ATO Teams der Passagierdienste Basel suchen wir per März 2026 oder nach Vereinbarung

LUFTVERKEHRSANGESTELLTE IM STUNDENLOHN (W/M/D)

PENSUM | bis zu 80%

ARBEITSORT | FLUGHAFEN BASEL - MULHOUSE

Deine Tätigkeiten:

• Buchung und Verkauf von Flügen
• Inkasso von Gebühren
• Ausstellung von Flugscheinen und Vouchers
• Allgemeine Reiseberatung, Kundenberatung am Schalter
• Kassenführung
• Wahrnehmen der Kundeninteressen bei Unregelmässigkeiten im täglichen Flugbetrieb
• Repräsentieren und Vertreten der Kundeninteressen unter Berücksichtigung der vorgegebenen Qualitätsstandards und Richtlinien der EC261/04
• Enge und proaktive Zusammenarbeit mit den diversen Abteilungen der Passenger Services BSOP

Dein Profil:

• Sehr gute Englisch-, Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Sprachen (Spanisch, Italienisch, Portugiesisch oder Türkisch) von Vorteil
• Sehr gute Systemkenntnisse auf Amadeus / Altea (Zusätzliche Kenntnisse von Vorteil)
• Reservations-, Tarif- und Verkaufskenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse von MS-Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Kundenorientiertes Auftreten sowie gepflegte Erscheinung
• Bereitschaft zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• Bereitschaft zu Schichtarbeit

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Motivationsschreiben über unsere Online-Plattform!