At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Als Team Lead Internal Services sind Sie verantwortlich für die Führung des Customer Services Teams innerhalb der Geschäftsstelle der Pensionskassen Roche und stellen einen exzellenten Service für Versicherte und Rentner sicher.

Ihre Möglichkeit

Für diese Schlüsselposition suchen wir eine dynamische Führungspersönlichkeit, die mit strategischem Weitblick und technischer Expertise unser Internal Services Team leitet und die kontinuierliche Optimierung unserer internen Prozesse und Systeme vorantreibt.

• Führung und Entwicklung des Internal Services Teams, bestehend aus sechs Mitarbeitenden.

• Verantwortung für die Durchführung der technischen Buchhaltung sowie der Finanzbuchhaltung und Berichterstattung.

• Sicherstellung und Weiterentwicklung der IT-Systeme.

• Gewährleistung einer kundenorientierten Kommunikation an Versicherte und Rentenbeziehende.

• Organisation von Aus- und Weiterbildungen für die Mitarbeitenden der Geschäftsstelle.

• Kontinuierliche Weiterentwicklung der internen Dienstleistungen, Prozesse und Systeme sowie Förderung der Digitalisierung.

• Leitung und Mitarbeit an diversen Projekten.

• Koordination der internen Services und enge Zusammenarbeit mit den Teams Customer Services und Mortgages, sowie Unterstützung und Beratung des Arbeitgebers bezüglich der Vorsorgelösung

Wer Sie sind

Für diese anspruchsvolle Position suchen wir eine versierte Führungspersönlichkeit, die sowohl tiefgreifende Fachkenntnisse in der beruflichen Vorsorge mitbringt als auch unser Internal Services Team souverän leitet, um Exzellenz in Prozessen und Kundenservice zu gewährleisten.

Als erfolgreicher Stelleninhaber bringen Sie folgende Kompetenzen mit und übernehmen folgende Aufgaben:

• Fundierte Expertise in der beruflichen Vorsorge : Vorzugsweise verfügen Sie über eine Ausbildung als Dipl. Pensionskassenleiter/-in und mehrjährige Führungserfahrung.

• Starke Führungspersönlichkeit : Sie sind verantwortlich für die Führung und Entwicklung des Internal Services Teams (6 Mitarbeitende) und zeichnen sich durch Integrität, Zuverlässigkeit sowie ausgezeichnete People Management- und Leadership-Fähigkeiten aus.

• Finanz- und IT-Verantwortung : Sie tragen die Verantwortung für die technische und Finanzbuchhaltung, die Berichterstattung sowie die Sicherstellung und Weiterentwicklung der IT-Systeme.

• Kundenorientierte Kommunikation : Sie gewährleisten eine kundenorientierte Kommunikation an Versicherte und Rentenbeziehende.

• Prozessoptimierung und Digitalisierung : Sie treiben die kontinuierliche Weiterentwicklung interner Dienstleistungen, Prozesse und Systeme voran und fördern die Digitalisierung.

• Projektmanagement und Zusammenarbeit : Sie leiten Projekte, arbeiten aktiv mit und koordinieren die internen Services in enger Zusammenarbeit mit den Teams Customer Services und Mortgages.

• Beratung und Entwicklung : Sie unterstützen und beraten den Arbeitgeber bezüglich der Vorsorgelösung und organisieren Aus- und Weiterbildungen für die Mitarbeitenden der Geschäftsstelle.

• Ausgeprägte Sozialkompetenz und Belastbarkeit : Sie arbeiten selbstständig, effizient und lösungsorientiert, verfügen über ausgezeichnete Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten und sind verhandlungssicher in Deutsch und Englisch.

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.