Praktikantin Customer Experience Management (alle)
Praktikantin Customer Experience Management (alle)
Praktikantin Customer Experience Management (alle)
Praktikantin Customer Experience Management (alle)
Industrielle Werke Basel (IWB)
Energiewirtschaft
Basel
- Art der Anstellung: Studierende
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Praktikantin Customer Experience Management (alle)
Über diesen Job
70 - 100 %, ab 01.12.2025 oder n. V. für 9 bis 12 Monate
IWB versorgt die Region Basel. Mit Energie. Mit Wasser. Mit Telekom. Mit E-Mobilität. In der Schweiz ist IWB die erste Adresse für klimafreundliche Energie.
Bisch derbyy?
Freue dich auf spannende Aufgaben:
- Du wirst Teil unseres dynamischen Teams und tauchst tief ins spannende Feld der Customer Experience ein – mit vielfältigen Aktivitäten und wirkungsvollen Massnahmen bei IWB.
- Gemeinsam mit uns baust du Customer Insights auf: du sammelst Kundenfeedback, analysierst Bedürfnisse und übernimmst Verantwortung für eigene Teilprojekte.
- Auf Basis von Daten und Kundenstimmen entwickelst du Customer Journeys, die unsere Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt stellen.
- Du treibst das Thema Customer Experience im Unternehmen voran: von der Erstellung überzeugender Kommunikationsmassnahmen bis zur Mitgestaltung von innovativen Event-Formaten.
Damit machst du uns noch besser:
- Du befindest dich in der Endphase deines Bachelor- oder Masterstudiums in Betriebswirtschaft, Psychologie oder User Experience Design (oder Abschluss innerhalb der letzten 12 Monate).
- Die Energiebranche befindet sich im Wandel – und du bringst Offenheit, Neugier und Mut mit, diesen Transformationsprozess aktiv zu gestalten.
- Customer Experience ist für dich mehr als ein Schlagwort: Kundenzentriertes Denken und Handeln sind deine DNA.
- Du bist super initiativ, strukturiert und übernimmst gerne Verantwortung – deine Leadership-Fähigkeiten kannst du bei uns von Beginn an einbringen.
Dein Arbeitsort
- Margarethenstrasse 40
4002 Basel - Homeoffice möglich
Lohn
- Details im Erstgespräch – sprich uns darauf an!
Von der Bewerbung zum Vertrag
- Online bewerben
- Bewerbung prüfen
- (Online-)Interview
- Interview vor Ort
- Vertrag
Alles klar?
Wunderbar. Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Lade bitte Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome im Online-Formular hoch. Das Motivationsschreiben ist freiwillig.
Bei Fragen für dich da
Für Stellenvermittlungen berücksichtigen wir nur unsere festen Vertragspartner.
Ein paar unserer Benefits
Anstellungspaket
Faire Löhne, 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall, doppelter Beitrag für die Pensionskasse, jährlicher Stufenanstieg gemäss der Lohntabelle des Kantons Basel-Stadt – und mehr.
Arbeitsmodelle
Arbeiten am Arbeitsplatz, im Zug oder zuhause, Pensum reduzieren oder Job- und Top-Sharing, flexible Arbeitszeit – alles möglich, wenn es der Beruf zulässt und es im Team aufgeht.
Angebote für Mütter und Väter
- grosszügige Familien- und Unterhaltszulagen
- 16 Wochen Mutterschafts- und 20 Tage Vaterschaftsurlaub
- unbezahlter Urlaub als Elternzeit
- Rückkehrgarantie für Mütter nach Mutterschaftsurlaub
- Pensum nach Mutterschaftsurlaub bis zu 20% reduzieren
Mobilität
- kostenloses Halbtax der SBB
- U-Abo von TNW als JobTicket
- Beteiligung am GA der SBB
- IWB Fahrzeuge und E-Bikes für Dienstreisen nutzen
Lebenslanges Lernen
Ob interne oder externe Weiterbildung – wir unterstützen unsere Mitarbeitenden auch finanziell. Weiter bieten wir eine Lernplattform mit internen Weiterbildungen und E-Learnings zu verschiedensten Themen.
Ferien und Freizeit
- 25 bis 32 Ferientage – je nach Alter
- bis zu zehn zusätzliche Ferientage mit dem 13. Lohn kaufen
- diverse freie Halbtage und Tage vor kantonalen und nationalen Feiertagen
- unbezahlter Urlaub
- Lebensarbeitszeitkonto für Mitarbeitende ab 55 Jahren
Das sind wir
Manche unserer Mitarbeitenden sind viel unterwegs. Sie sind auf Baustellen oder Kundenbesuch. Andere leisten in Anlagen, Werkstätten, Labors oder Büros im Hintergrund ihr Bestes.
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 108 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
108 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Industrielle Werke Basel (IWB) als modern. Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.