Ihr Aufgabengebiet

• Sie übernehmen die fachliche IT-Verantwortung für die Kunden-Service-Prozesse im SAP S/4 HANA-Template
• Sie beraten die zentralen Fachbereiche bei der Prozessdefinition sowie Prozess- und Datenharmonisierung
• Sie verantworten die Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung der Service-Prozesse
• Sie sind im engen Austausch mit den globalen Prozessverantwortlichen und koordinieren alle daraus resultierenden Aufgaben
• Mitarbeit zur Sicherstellung von konsistenten und integrativen End2End Prozessen, Release-Dokumentation und -Übergabe an den internen Application Management Service
• Sie sind aktiv bei der Mitarbeit von Pilot-Roll-outs der jeweiligen Master Releases im nationalen und internationalen Umfeld dabei

Ihre Qualifikationen

• Basis Ihrer Laufbahn bildet ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in Projekten zur Konzeption und Implementierung von Geschäftsprozessen im SAP-Service-Umfeld und/oder im Customer Service (CS) Modul R/3 mit
• Erfahrungen mit SAP S/4 HANA-Erweiterungsmethoden, SAP-Fiori-Anwendungen, Formularwesen sowie im Bereich CRM / Salesforce sind von Vorteil
• Sie bringen ein sehr gutes Verständnis der Geschäftsprozesse in Sales und Service sowie angrenzender Bereiche mit
• Wir gewinnen mit Ihnen ein neues Teammitglied mit schneller Auffassungsgabe, hohem Abstraktionsvermögen sowie einer methodischen, analytischen Arbeitsweise
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

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