Unsere ROCKEN Partner ist ein beliebter Finanzdienstleister und bietet engagierten Personen eine Vielzahl unterschiedlicher Positionen. Seinen Erfolg bildet er durch ein breites und fundiertes Fachwissen in vielen Bereichen auch ausserhalb der Finanzdiensleistung. Ob in der IT, im Finanz- und Risikomanagement oder vielen anderen Berufsgattungen bietet er vielfältige Wirkungsfelder.

Die Personalentwicklung wird mit ROCKEN unterstützt und über viele Stufen systematisch aufgebaut. Mit individuellen, internen sowie externen Weiterbildungen steigert er die Fach-, Sozial- und Selbstkompetenzen seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vom Zeitpunkt des Eintritts bis zur Pensionierung.

Verantwortung:

• Telefonische und digitale Beratung von Kunden zu E-Service-Produkten

• Weiterleitung von Anfragen an entsprechende Fachstellen

• Reklamationsbearbeitung mit kühlem Kopf

• Mitwirkung bei Projekten und Testen von Applikationen (z. B. Digital Banking, EBICS)

• Sicherstellung des optimalen Betriebs bei externen Partnern

Qualifikationen:

• IT-Affinität und Freude an der Lösung von Kundenproblemen

• Erfahrung mit ISO-Formaten, EBICS und Digital Banking für Firmenkunden

• Schnittstellenarbeit zwischen IT und Fachabteilungen

• Französisch oder Italienisch von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Homeoffice
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flache Hierarchien

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