Support Engineer:in – Fokus Microsoft & Cloud Support (m/w/d)

Rocken® vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass Kandidaten und Kunden optimal zusammengeführt werden können.

Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.

Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.

Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren.

Verantwortung:

• Du betreust interne und externe Nutzer:innen im 1st und 2nd Level Support im Microsoft-Umfeld.

• Du löst komplexe Supportfälle rund um Windows, M365, Azure und betreust User-Support-Prozesse.

• Du unterstützt bei der Betreuung der IT-Infrastruktur sowie bei Rollouts und Migrationen.

• Du übernimmst Aufgaben im Bereich Client- und Applikationssupport sowie Mobile Device Management.

• Du dokumentierst Supportfälle und bringst dein Know-how in die Weiterentwicklung von Supportprozessen ein.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Informatikausbildung sowie ca. 3-5 Jahre Erfahrung im IT Support.

• Gute Kenntnisse in Windows Client, M365, Azure und Netzwerkgrundlagen.

• Serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative.

• Sehr gute Deutschkenntnisse.

• Technologien: Windows 10/11, Microsoft 365, Azure, Intune, Teams, VPN, ITSM

• Coaching und Mentoring
• Homeoffice
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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