Sachbearbeitung (w/m/d) Kundencenter

Leisten Sie Ihren Beitrag zum Therapieerfolg von Patient:innen!

Als einer der weltweit führenden Hersteller im Gesundheitsmarkt sorgen wir mit unserem Kundenservice-Team dafür, die besten Lösungen für alle Kundenwünsche zu finden.
Sie haben Lust auf eine spannende Arbeit in einem Team, das innovativ denkt?
Sie begeistern uns mit innovativen Ideen und dem Mut, neue Wege zu gehen?
Dann sind Sie bei uns im Team Services medical genau richtig!

• Unterstützung der Fachabteilungen: Sie agieren in unserem Backoffice-Team im Hintergrund und arbeiten den Fachabteilungen im Kundencenter zu.
• Kundenkommunikation: Sie übernehmen die Kommunikation mit unseren Kunden aus dem Fachhandel per Telefon und E-Mail und kümmern sich um den Versand von Kundenbelegen (z.B. Lieferscheine).
• E-Mail-Management: Sie sind verantwortlich für die Prüfung und Weiterleitung des zentralen E-Mail Eingangs. Zudem priorisieren Sie Kostenvoranschläge und Aufträge und kümmern sich um deren digitale Archivierung.
• Stammdatenpflege: Sie pflegen und aktualisieren die relevanten Stammdaten in unseren Systemen.
• Terminüberwachung: Sie kontrollieren relevante Liefertermine, damit unsere Ware den Betrieb rechtzeitig verlässt.
• Externe Zusammenarbeit: Sie stehen im engen Kontakt zu unseren Paketdienstleistern und haben Paketverfolgungen und Schadensfälle im Blick.

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mindestens 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich
• Kenntnisse in der (CRM-) Datenpflege
• Sicherer Umgang mit MS Office

• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bilden die Basis Ihrer Work-Life-Balance
• Freuen Sie sich auf Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt) und Urlaubsgeld – als Wertschätzung für Ihren Einsatz.
• Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen, darum erwartet Sie ein ergonomischer Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch, Physiotherapie im Haus sowie Sport- und Gesundheitsangebote.
• Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung mit einem breiten Schulungsangebot und individuellen Weiterbildungen.
• Für Ihre Familie bieten wir Kinderbetreuungszuschüsse, reservierte Kita-Plätze und Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen.
• Mit dem flexiblen Freizeitausgleich – stundenweise oder in ganzen Tagen – schaffen Sie sich zusätzlich Raum für das, was Ihnen wichtig ist.
• In unseren Betriebsrestaurants genießen Sie täglich wechselnde, vergünstigte Gerichte – Kaffee, Kakao und Wasser gibt’s kostenlos.
• Profitieren Sie von Corporate Benefits, regionalen Rabatten mit der medi Card und attraktiven Mitarbeiterkonditionen auf unsere Produkte von medi, CEP und ITEM m6.
• In unserem Parkhaus stehen Ihnen ausreichend kostenfreie Stellplätze zur Verfügung – bei weiterer Anfahrt erhalten Sie außerdem jeden Monat einen Tankgutschein.

Über uns
Weltweit entwickeln rund 3.000 medianer:innen innovative Lösungen für mehr Lebensqualität – davon 1.800 an unserem Hauptsitz in Bayreuth. Unser Ziel: Anwender:innen und Patient:innen maximale Therapieerfolge im medizinischen Bereich und ein einzigartiges Körpergefühl im Sport- und Fashion-Segment (CEP und ITEM m6) zu ermöglichen. Wir arbeiten als Team daran, mit Produkten und Konzepten neue Maßstäbe zu setzen – wissenschaftlich fundiert und auf Hightech-Niveau.

Was uns bei medi verbindet?
Wir arbeiten im Team daran, dass es Menschen weltweit besser geht – mit Know-how, Herz und dem Anspruch, gemeinsam zu wachsen. Bei uns zählt jede Idee, jede helfende Hand und jeder Beitrag zum großen Ganzen.

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