WER WIR SIND

Willkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe!

Seit über 30 Jahren sind wir in der DACH-Region führende Experten für Datenerfassungs-, Kennzeichnungs- und Auto-ID-Systeme. Mit hochwertigen Produkten und innovativen Lösungen schaffen wir Impulse und Mehrwerte im Gesundheitswesen und der Industrie.

Für unsere Softwareprodukte im Bereich der automatisierten Datenerfassung in Krankenhäusern und Laboren suchen wir Dich ab sofort im

Software - Support / IT - Support (m/w/d) Laborsoftware

Hamburg-Bergedorf | Homeoffice | Vollzeit | unbefristet | ab sofort | Berufseinsteigende/-erfahrene

DEINE AUFGABE BEI UNS

Nach einer ausführlichen Einarbeitung wirst Du zum ersten Ansprechpartner für unsere Kunden im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports:

• Bearbeitung und Priorisierung eingehender Kundenanfragen rund um unsere Softwareprodukte
• Eigenständige Erstellung, Simulation und Prüfung von Lösungsansätzen sowie Konfigurationseinstellungen
• Pflege und Instandhaltung der Kundensysteme (remote)
• Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung im Rahmen des 3rd-Level-Supports

DAS BRINGST DU MIT

• Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder Informatik
• Erste Berufserfahrung im Software-Support, User-Helpdesk o.ä.
• Gute Windows Kenntnisse (Server und Clients) – Linux Erfahrungen sind von Vorteil
• Grundlagenkenntnisse in Script-Sprachen sowie SQL-Datenbanken sind wünschenswert
• Kommunikationsstärke in fließendem Deutsch sowie ein aufgeschlossenes und dienstleistungsorientiertes Auftreten
• Eine rasche Auffassungsgabe sowie lösungsorientiertes Vorgehen runden Deine Persönlichkeit als eigenständig arbeitendes Teammitglied ab

DAS ERWARTET DICH

• Eine unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Fortbildungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Die Möglichkeit nach der Einarbeitung 50% mobil zu arbeiten
• Kostenübernahme Deines ÖPNV-Tickets
• Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits wie Firmenfitness, Team-Events, kostenlose Getränke, frisches Obst, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Ein offenes und kollegiales Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen und Raum für deine Ideen

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und Zeugnisse als PDF-Datei) per E-Mail an career@mediaform.de. Für Fragen steht Dir Deine Ansprechpartnerin Sarah Braeutigam unter 040/727360-780 zur Verfügung.

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