Kundenberater Kundenmanagement (m/w/d)
Kundenberater Kundenmanagement (m/w/d)
Kundenberater Kundenmanagement (m/w/d)
Kundenberater Kundenmanagement (m/w/d)
BIG direkt gesund
Versicherungen
Bergisch Gladbach
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 39.500 € – 50.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Kundenberater Kundenmanagement (m/w/d)
Über diesen Job
Deine Aufgaben
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Als motivierte Persönlichkeit für Kundenzufriedenheit und –begeisterung engagierst du dich dafür, unseren Kunden bei allen Anliegen das Gefühl zu geben, bei der BIG bestens aufgehoben und betreut zu sein – ob telefonisch, über die digitalen Kanäle oder wie in deinem Fall in der persönlichen Betreuung vor Ort in der Geschäftsstelle in Bergisch Gladbach
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Mit deinem guten Überblick im gesamten Themengebiet "GKV" berätst du meist auf Anhieb abschließend oder kümmerst dich um schnelle Lösungen
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Fachlichen Anspruch findest du in der fallabschließenden Bearbeitung ausgewählter Kundenprozesse wie z.B. Prävention oder Osteopathie
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In deiner Beratung setzt du wie selbstverständlich vertriebsstarke Akzente, um neue Interessenten und Mitglieder für die BIG zu gewinnen
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Bei Fragen zu unseren digitalen Produkten wie unserer App oder unserem Versichertenbereich meineBIG, navigierst du unsere Versicherten souverän und zuverlässig ans Ziel
Dein Profil
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Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/-mann, Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen, Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen oder zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten oder
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Du verfügst über einen Ausbildungsabschluss mit Schwerpunkten in der persönlichen oder telefonischen Kundenberatung, idealerweise bei einer gesetzlichen Krankenversicherung
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Du bist kommunikationsfreudig und empathisch, service- und lösungsorientiert sowie offen und engagiert, ständig dazu zu lernen
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Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen rundet dein Profil ab
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Dich zeichnet eine gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift aus
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 206 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
206 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei BIG direkt gesund als eher modern.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern