Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und daran, Kundenanliegen schnell und serviceorientiert zu lösen?
Dann bist du bei uns genau richtig!

Für unsere namhaften Kunden in Köln suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit (m/w/d), die das Kundenservice-Team verstärkt und mit Empathie sowie Lösungsorientierung für exzellenten Service sorgt.

Klingt interessant? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – und darauf, dich persönlich kennenzulernen!

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!

Deine Aufgaben

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeitest deren Anfragen
  per Telefon, E-Mail und Chat.
• Du hilfst unseren Kunden bei der Lösung von Problemen und beantwortest ihre Fragen
  zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen.
• Du sorgst für die Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und unterstützt bei
  administrativen Aufgaben.
• Du kümmerst dich um die Reklamationsbearbeitung und stellst sicher, dass jedes
  Anliegen zeitnah und professionell gelöst wird.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die bestmögliche Lösung für
  unsere Kunden zu finden und den Service stetig zu verbessern.
• Du trägst dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und unterstützt bei der
  Erreichung unserer Serviceziele.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice.
• Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude daran, Kunden bei der Lösung von
  Problemen zu unterstützen.
• Du arbeitest strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf.
• Du besitzt gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und idealerweise mit CRM-Systemen.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von
  Vorteil.
• Du bist teamfähig, zuverlässig und bringst eine hohe Motivation mit, dich kontinuierlich
  weiterzuentwickeln.

Deine Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flache Hierarchien und ein freundliches, kollegiales Arbeitsumfeld
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben im Bereich Kundenservice
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Home Office
• Attraktives Fixgehalt sowie diverse Zusatzleistungen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  ...und vieles mehr!

Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Frau Elisabeth Martens
Elisabeth.Martens@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon: +49 221 2773312