Unser Kunde in der Region Beringen bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice einzusetzen und weiterzuentwickeln. Arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld, in dem Teamarbeit und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen und Reklamationen
• Erstellung und Pflege von Angeboten sowie Unterstützung bei der Auftragsabwicklung
• Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Abteilungen
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten in den firmeneigenen Systemen
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses und Ablaufs der Kundenprozesse
• Unterstützung bei der Optimierung interner Abläufe und Prozesse
• Erstellung von Berichten, Analysen und Auswertungen für das Kundenmanagement

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice oder Innendienst von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Engagement und Flexibilität in einem abwechslungsreichen Tätigkeitsfeld

Vorteile

• Ein attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Sozialleistungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungschancen
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeitmodellen
• Ein kollegiales und unterstützendes Team mit flachen Hierarchien
• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen