Service Design Manager*in OpenShift / Containerplatform (m/w/div)

Ort

Berlin-Charlottenburg-Wilmersdorf

Vergütung

Entgeltgruppe 12 TV EntgO-DRV (53.380,10-83.414,27 Euro)

Eintrittsdatum

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Beschäftigung

Teilzeit (unbefristet), Vollzeit (unbefristet)

Bewerbungsfrist

1. Januar 2026

Ausschreibungsnummer

09-090-2025

Aufgaben

Sie übernehmen Aufgaben zur Planung, Steuerung und Dokumentation zur Nutzung der OpenShift-Platform:

• Analysieren und Aufnehmen von Anforderungen aus Fachbereichen, Entwicklungsteams und Betrieb
• Gestalten und kontinuierliches Optimieren von Services gemäß ITIL, insbesondere in den Prozessen Design, Transition und Operation
• Mitwirken an der Definition und Pflegen des Servicekatalogs sowie der zugehörigen SLAs/SLOs
• Steuern von Arbeitsgruppen und Projekten rund um Plattformservices – inklusive Koordinieren technischer Experten, Produktverantwortlicher und externer Partner
• Gewährleisten von Sicherheits-, Compliance- und Governance-Vorgaben
• Vermitteln zwischen technischer Umsetzung (DevOps/Plattformbetrieb) und strategischem IT-Service-Management
• Begleiten von Changes im Rahmen strukturierter Service-Transition-Prozesse (beispielhaft Rollouts, Releases, Betriebskonzeptanpassungen)

Die Tätigkeit kann nach Einarbeitung überwiegend außerhalb des Büros (remote) ausgeführt werden.

Tätigkeitsbereich

Wir sind das Gemeinsame Rechenzentrum der Deutschen Rentenversicherung an den Standorten Berlin und Würzburg. Unser Team erhebt und plant bedarfsorientiert die Anforderungen unserer Träger der Deutschen Rentenversicherung für verschiedene georedundante Umgebungen auf standardisierten Plattformen und für vielfältige Aufgabengebiete. Als Service Design Manager*in (m/w/div) übernehmen Sie die konzeptionelle Gestaltung, Weiterentwicklung und Steuerung der Services rund um die OpenShift-Containerplatform. Ziel ist die Bereitstellung stabiler, Nutzerzentrierter und ITIL-konformer Plattformservices, die Projekte und Applikationsverantwortliche optimal bei Entwicklung, Integration und Betrieb moderner containerbasierter Anwendungen unterstützen.

Profil

• Abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor, Diplom FH) im IT-Bereich* oder eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatikerin oder eine gleichwertige Qualifikation (zum Beispiel IT-spezifische Qualifizierung) oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich
• Mehrjährige aktuelle aufgabenrelevante Berufserfahrung im IT-Umfeld, insbesondere mit Schwerpunkt Containertechnologien
• Fundiertes Verständnis von OpenShift/Kubernetes-Plattformarchitekturen und IT-Services auf Infrastrukturebene (Platform as a Service)
• Erfahrung in agilen oder hybriden Arbeitsumgebungen (beispielsweise Scrum, SAFe, DevOps)
• Pluspunkte sammeln Sie mit Kenntnissen in: - RHACM / RHACS (Red Hat Advanced Cluster Management/Security)
• Automatisierung und GitOps (beispielsweise Ansible, ArgoCD, GitLab CI/CD)
• IT-Security-Komponenten (zum Beispiel Proxy, TLS-Zertifikate, Verschlüsselung, Firewall)
• Hochverfügbarkeit und Skalierung
• Monitoring / Logging / Alarming (EFK- oder Loki-Stack)
• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte adressatengerecht zu kommunizieren – sowohl gegenüber technischen Teams als auch nicht-technischen Stakeholdern
• Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Moderation von Workshops
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Maß an Teamfähigkeit, Service- und Kundenorientierung

Weitere Informationen

Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Abs. 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.

Zur Besetzung der Position werden wir mit Bewerbenden, die sich in der engeren Auswahl befinden, Gespräche führen.

Diese Stellenausschreibung bezieht sich auf einen Bereich, in dem Frauen im Sinne des Bundesgleichstellungsgesetzes unterrepräsentiert sind. Die Deutsche Rentenversicherung Bund hat sich die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Wir sehen daher Bewerbungen von Frauen mit besonderem Interesse entgegen.

Bereitschaft zu 1-2 gut planbaren Dienstreisen pro Monat zu anderen Rechenzentrumsstandorten (aktuell Berlin und Würzburg).

Sichere und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für die tägliche Arbeit und den Kundenkontakt erforderlich. Gern unterstützen wir Sie zukünftig in der Erweiterung Ihrer Sprachkompetenzen.

Bitte beachten Sie, dass Sie nach einer Einstellungszusage gemäß Sicherheitsüberprüfungsgesetz (§ 9 SÜG) geprüft werden. Diese Sicherheitsüberprüfung darf nicht zum Ergebnis haben, dass ein Sicherheitsrisiko vorliegt, das der sicherheitsempfindlichen Tätigkeit entgegensteht (§ 14 SÜG).

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.