2nd-Level-Agents m/w/d Automobilbranche in Lichtenberg

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2nd-Level-Agents m/w/d Automobilbranche in Lichtenberg

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG

Personaldienstleistungen und -beratung

Berlin

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 37.500 € – 42.000 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort
  • Aktiv auf der Suche

2nd-Level-Agents m/w/d Automobilbranche in Lichtenberg

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Über diesen Job

Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH und Co. KG, suchen ab sofort mehrere erfahrene 2nd-Level-Agents (m/w/d) in Berlin. Sie arbeiten für die Automobilbranche [im] Support.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.it@perzukunft.de

Aufgabenspektrum

  • Übernehmen von eingehenden Incidents vom Helpdesk sowie anderen Fachgruppen
  • Prüfung sowie Qualifizierung von Tickets auf fachliche Richtigkeit sowie Zuständigkeit und Weiterleitung der Tickets an andere Fachgruppen
  • Suche von Fehler und Analyse von Problemen
  • Lösung von identifizierten technischen Störungen
  • Erfassung der ausgeführten Vorgänge
  • Bearbeitung von eingehenden Statusinformationen sowie Rückmeldungen der Anwender
  • Ggf. Unterstützen des Frontdesks im Überlauf
  • Ggf. Beantworten von eingegangenen E-Mails

Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung in der IT-Branche (z. B. Fachinformatiker m/w/d, Informatikkaufmann m/w/d)
  • Erste nachweisbare Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support zwingend erforderlich
  • Fundierte Kenntnisse im Incident Management Prozess
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Schichtdienstbereitschaft auch am Wochenende

Referenznummer: 12016-10003040125-S

Wir suchen aktuell Sie als IT-Berater/in für den Bezirke Prenzlauer Berg, Reinickendorf und Schöneberg. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich IT, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Julia Schmitt

  • 49 30 2065800 steglitz.it@perzukunft.de

BA

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG

Personaldienstleistungen und -beratung

Berlin, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

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