2nd Level Supporter (m/w/d) 35h/Woche Referenz 12-224507

Wir suchen für unseren renommierten Auftraggeber im öffentlichen Sektor, der im Herzen Berlins ansässig ist, zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung im IT-Support.
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Arbeiten Sie lösungsorientiert und haben ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als 2nd Level Supporter (m/w/d) 35h/Woche.

Ihre Benefits:

• Unbefristete Festanstellung bei Amadeus Fire
• Attraktives Jahresgehalt von bis zu 55.000 Euro
• 30 Tage Urlaub
• 35-Stunden-Woche
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum Homeoffice
• Betriebskantine vor Ort
• Angebote zur Unterstützung von Sport und Gesundheitsförderung
• Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits

Ihre Aufgaben:

• Analyse und Behebung von IT-Störungen
• Bearbeitung von Serviceanfragen der Anwender persönlich, telefonisch und schriftlich über Tickets
• Unterstützung und Beratung der Anwender direkt am IT-Service-Point oder am Arbeitsplatz
• Dokumentation aller Support-Maßnahmen sowie kontinuierliche Pflege der Knowledge-Base
• Begleitung des gesamten Lifecycles von Clientsoftware und -hardware sowie Peripheriegeräten

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Windows, Linux und macOS
• Idealerweise Erfahrung im IT-Service-Management sowie im Umgang mit ITSM-Tools
• Starke analytische Fähigkeiten und ausgeprägtes Talent zur Problemlösung
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Zeitarbeit, (35 Stunden/Woche)
• Branche: Öffentlicher Dienst, Verbände und Einrichtungen
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 45.000 bis 55.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Mario Romano (Tel +49 (0) 30 278954-277 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-224507 per E-Mail an: it.berlin@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Berlin
Hedwig-Dohm-Straße 6
10829 Berlin