Ihr Profil / Ihre Aufgaben:

• Effiziente Auftragsabwicklung: Sicherstellung der ordnungsgemäßen Bearbeitung und Kontrolle über unsere Systeme Colibri und e-Lub.
• Kundenberatung im 1st Level Support: Serviceorientierte Beratung unserer Kunden zum optimalen Einsatz unserer Produkte - unter Berücksichtigung von Marge und Kosten.
• Datenaufbereitung: Analyse und Aufbereitung relevanter Daten und Kennzahlen für das Ordermanagement.
• Vertriebliches Kundenmanagement: Durchführung von verkaufsorientierten Gesprächen zur Auftragsoptimierung (z. B. Mengenerhöhung, Cross-Selling, Promotions).
• Schnittstelle zur internen Freigabe: Bearbeitung gesperrter Aufträge nach internen Vollmachtenregelungen.
• Reklamationsmanagement: Aufnahme und Koordination von Reklamationen mit den zuständigen Fachbereichen, Dienstleistern und Kunden.
• Datenpflege: Verwaltung und Abstimmung von Stamm- und Preisdaten in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
• Projektmitarbeit: Unterstützung bei der Umsetzung von Projekten und Sonderaufgaben im Zusammenhang mit Back-Office-Prozessen (z. B. SAP, SEPA, DocONLINE).

Vorausgesetzte Kenntnisse:

• Erfolgreich abgeschlossene, mindestens dreijährige kaufmännische Berufsausbildung
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Schmierstoffbereich oder in einer vergleichbaren Back-Office-Funktion
• Fundierte Produktkenntnisse (idealerweise durch betriebliche Schulungen)
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit SAP
• Erfahrungen mit den Tools Colibri, e-Lub, DocONLINE von Vorteil
• Deutsch: C1-C2 Niveau (fließend in Wort und Schrift)

Wir bieten:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Übertarifliche Vergütung + Zuschläge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Rabatte für ausgewählte Events und Freizeitaktivitäten
• Angenehmes Betriebsklima

Bitte kontaktieren Sie Herrn Andre Eisert unter job.berlin@office-personal.com

• 49 30 319 84 01 13

ID: 80/57192

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.