Als Private Arbeitsvermittlung (KEINE Zeitarbeit) vermittelt Arbitex erfolgreich motivierte und qualifizierte Arbeitsuchende in eine direkte Festanstellung an Unternehmen unterschiedlicher Branchen. Unsere Stärken liegen im Bereich der Personal- und Arbeitsvermittlung. Da sich der Arbeitsmarkt ständig in Bewegung befindet, möchten wir mit Ihnen gemeinsam aus der Vielzahl von Stellenangeboten solche ermitteln, für die Sie der passende Bewerber sind.

Stellenbeschreibung

Ihre neuen Aufgaben: Sie nehmen Störungen und Anfragen am Telefon oder per E-Mail an Sie bearbeiten die Störungen und Anfragen Sie leiten komplexe Störungen und Anfragen an den 2nd-Level-Support weiter Sie dokumentieren alle Leistungen im Ticketsystem und informieren den Kunden aktiv über den Bearbeitungsstand Sie kümmern sich um die Eskalation

Unsere Anforderungen: Berufsausbildung in einem IT-Beruf oder durch einschlägige Qualifizierung beziehungsweise Berufserfahrung erworbene IT-Kenntnisse Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, klare Aussprache und verständlicher Schreibstil Fähigkeit, sich auf individuelle Kunden einzustellen Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Selbstständigkeit, Engagement und Eigenverantwortlichkeit Teamfähigkeit und Serviceorientierung Nice to have: Erfahrungen im IT Help Desk / Kundendienst ist von Vorteil Kenntnisse in den Abläufen innerhalb von Ticketsystemen

Wenn Sie sich von dieser Ausschreibung angesprochen fühlen, senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (bevorzugt im PDF-Format) an bewerbung@arbitex.de unter Angabe der folgenden Informationen:

• Referenznummer: B96-C05
• Vermittlungsgutschein - Ja/Nein
• Anschreiben, Lebenslauf und Ihre wichtigsten Arbeitszeugnisse
• Ihre gewünschte Region (idealerweise mit der Angabe der Postleitzahlenregionen)

(Falls Sie eine spätere Rücksendung Ihrer Bewerbungsunterlagen wünschen, fügen Sie bitte einen entsprechend großen, ausreichend frankierten und adressierten Umschlag bei. Eine Rücksendung ist sonst nicht möglich! Ihre Bewerbungsunterlagen werden unter Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzrichtlinien vernichtet!)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.