Die Rights Tech mit Sitz in Berlin steht für Innovation an der Schnittstelle von Recht und Technologie. Unsere Mission: komplexe bürokratische Prozesse vereinfachen, beschleunigen und für alle nachvollziehbar machen. Mit der einzigartigen Rulemapping-Methode und Rule Based AI entwickelt die Rights Tech Dienstleistungen, die zur Unterstützung von Streitbeilegungsstellen im Rahmen europäischer Digitalgesetze dienen.

Gemeinsam mit dir wollen wir diese Vision weiter vorantreiben und die Welt der Regeln und Gesetze revolutionieren!

Die Rights Tech GmbH ist wie die Rulemapping Solutions GmbH eine Tochter der Rulemapping Group.

Aufgaben

• Du leitest die Geschäftsstelle Rights Tech als Full-Service-Provider für Streitbeilegungsstellen in der EU auf Basis des Digital Services Act (DSA).
• Du trägst die P&L-Verantwortung für die Rights Tech GmbH und steuerst das Unternehmen operativ wie strategisch.
• Du treibst Business Development und Vertrieb aktiv voran, identifizierst neue Geschäftsmöglichkeiten und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen für Streitbeilegungsstellen in der EU.
• Du betreust und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen strategisch weiter, übernimmst das Key Account Management über den gesamten Kunden-Lifecycle hinweg.
• Du baust ein tragfähiges Netzwerk aus potenziellen Kunden und relevanten Key Stakeholdern in der EU auf und pflegst es nachhaltig.
• Du arbeitest eng mit dem Produkt- und Servicemanagement der Schwesterorganisation Rulemapping Solutions zusammen, um kundenorientierte Lösungen optimal zu positionieren und eine reibungslose Implementierung sicherzustellen.
• Du präsentierst das Angebot von Rights Tech überzeugend auf Events, Konferenzen und über Social-Media-Kanäle.
• Du baust ein leistungsstarkes Team für Sales und Service Management auf und entwickelst deine Mitarbeitenden fachlich wie persönlich weiter.
• Du verantwortest die Service-Prozesse und das Full-Service-Management der B2B-Kunden – inklusive Service Desk, Service Requests, SLA-, Change-, Incident- und Problem-Management.
• Du misst aktiv den Erfolg deiner Organisation, definierst und überwachst KPIs, analysierst Nutzerfeedback und leitest daraus kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen ab – gemeinsam mit Product und Service Provider.

Qualifikation

• Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis, insbesondere in Bezug auf Budgetverantwortung, Wirtschaftlichkeitsanalysen und die Steuerung von Geschäftskennzahlen (P&L).
• Tiefes Verständnis für regulatorische Rahmenbedingungen in der EU, insbesondere im Kontext des Digital Services Acts (DSA), sowie Erfahrung in der Implementierung technologiegestützter Prozesse zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.
• Erfahrung im Aufbau und der Skalierung von Geschäftsbereichen oder Organisationseinheiten mit Fokus auf digitale Dienstleistungen für öffentliche oder quasistaatliche Institutionen.
• Nachgewiesene Kompetenz in der Führung interdisziplinärer Teams und im Management komplexer Stakeholderstrukturen – von Behörden über privatwirtschaftliche Kunden bis hin zu Plattformbetreibern.
• Fundierte Kenntnisse in digitalen Plattformarchitekturen, operativen Prozessdesigns und der Umsetzung von Service-Exzellenz in technologiegestützten B2G- oder B2B-Umfeldern.
• Hohe strategische Denkfähigkeit und eine lösungsorientierte, durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit diplomatischem Geschick.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1 oder höher).

Benefits

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle in einem wachsenden Unternehmen.
• Flexible Arbeitsmodelle und eine moderne Unternehmenskultur.
• Zentrales Office in Berlin-Mitte.
• Innovative Projekte und Karriereperspektiven.
• Ein dynamisches Team mit viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen.
• Attraktives Gehaltspaket.

Bist du bereit, Teil eines innovativen Teams zu werden und die Zukunft mitzugestalten? Dann warte nicht länger – bewirb dich jetzt! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam Großes zu erreichen!