CALL CENTER AGENT (M/W/D)

Sie möchten jeden Tag mit Menschen arbeiten und Lösungen finden? Für einen unserer Kunden suchen wir genau Sie für den Kundenservice.

IHRE AUFGABEN

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten in unseren Systemen
• Nutzung verschiedener EDV-Programme, um Anfragen schnell und korrekt zu bearbeiten
• Unterstützung im Backoffice, z. B. bei Dokumentationen, Auswertungen oder vorbereitenden Tätigkeiten
• Durchführung von Outbound-Aktionen, z. B. Rückfragen oder Informationsweitergaben
• Einarbeitung in unsere Produkte und Services, um kompetent beraten zu können
• Mitwirkung an der Verbesserung interner Abläufe durch eigenständige Ideen und Rückmeldungen

IHR PROFIL

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erweiterte Kenntnisse in PC-Anwendungen
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Sie erhalten eine ausführliche Schulung und werden Schritt für Schritt eingearbeitet
• Beschäftigung in Vollzeit
• Stundenlohn von 14,85 €

Diese langfristige Stelle wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Unser Auftraggeber plant die Übernahme im direkten Anschluss daran.

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.