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Unsere Personalvermittlung sucht ab sofort im Auftrag des Kunden:

Central Reservations Agent (m/w/d) in Berlin

Ort: Berlin-Nord

Lage: verkehrsgünstig

Arbeitszeit: Vollzeit

Größe: < 5 Hotels

Art des Betriebes: kleine Hotelgruppe moderner urban-lifestyle Hotels

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Individual- und Gruppenreservierungen
• Eingabe der telefonischen Reservierungen in das Hotelverwaltungsprogramm (PMS)
• Kontrolle der eingehenden Reservierungen
• Erstellen und Bearbeiten von Angeboten und Verträgen zur Zimmerreservierung für Einzel- und Gruppenanfragen
• Beratung der Kunden über die Lage, Ausstattung und das Dienstleistungsangebot der Hotels
• Beratung der Gäste und Gruppen mit dem Ziel der Umsatzoptimierung
• Eigenständige Kommunikation mit den Hotels bezüglich Gruppenübergaben, VIP-Gästen etc.

Ihr Profil

• Erste Erfahrungen in den Bereichen Reservierung, Empfang oder Callcenter vorhanden
• Kenntnisse über Hotelsoftware Suite 8 und/oder Clock sind von Vorteil, aber kein Muss
• Beratung der Gäste am Telefonat und Teamarbeit machen Spaß
• Offen und neugierig, gerne im Kontakt mit Menschen
• Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Interesse an der digitalen Entwicklung und deren Möglichkeiten in der Hotellerie

Ihre Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten Mo-Fr, in der Zeit von 8-18 Uhr (Remote-Arbeit nach Abstimmung möglich), flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Ein familiäres Team mit dem Willen eine unverwechselbare Hotelgruppe zu entwickeln
• Unbefristeter Arbeitsvertrag, übertarifliche Bezahlung sowie regelmäßige und spannende Weiterbildungsangebote
• Vergünstigte Mitarbeiterübernachtungsraten (auch für friends & family) und Rabatte in allen Hotels der Kette und angeschlossenen Hotels weltweit
• Unlimitierte Nutzung von Corporate Benefits & Ticketsprinter, Kostenübernahme des Deutschland ÖPNV Tickets / alternativ PKW-Stellplatz
• Regelmäßige Team-Events

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

Wir werden nur mit Ihrer Zustimmung den mögliche Arbeitgeber kontaktieren. Telefoninterviews gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.

Passt nicht? Kein Problem

Die Stellenbeschreibung passt nicht so ganz zu Ihren Wünschen und Vorstellungen? Wir suchen immer Kandidaten und Talente mit Ihren Kenntnissen! Senden Sie uns einfach Ihren aktuellen Lebenslauf mit Lichtbild zu, alles weitere klären wir im Nachgang per Telefon. Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Ausschreibung.

So geht es weiter

1. Wenn Sie bereits bei uns registriert sind und diese Ausschreibung von uns zugeschickt bekommen haben, antworten Sie bitte einfach auf unsere Nachricht.
2. Wenn Sie noch nicht mit uns im Kontakt stehen, bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf "Jetzt online bewerben" klicken.
3. Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners.
4. Wir vereinbaren nach Prüfung der Unterlagen einen Telefontermin für ein kurzes Interview mit Ihnen.
5. Sie erfahren im Gespräch den konkreten Arbeitgeber hinter dieser Stelle. Bei Interesse stellen wir Sie dort vor. Wenn nicht, werden Ihre Daten natürlich nicht weitergeleitet.
6. Der Arbeitgeber kontaktiert Sie für ein Bewerbungsgespräch; die Anstellung erfolgt dann ebenfalls beim Arbeitgeber direkt.

Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Sie!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.