Du bist interessiert an der Stelle als Customer Support Agent bei Cosuno Ventures GmbH?
Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.
Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend, Englisch - Konversationssicher

• Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail, Telefon oder Chat – schnell, empathisch und lösungsorientiert
• Du erklärst unsere Plattform und hilfst bei Fragen zur Nutzung, Einrichtung oder zu Funktionen
• Du dokumentierst Anfragen in unserem CRM (Salesforce) und hältst unsere Wissensdatenbank aktuell
• Du arbeitest eng mit Sales und Product zusammen, um Kundenfeedback weiterzugeben und Verbesserungspotenziale aufzudecken
• Du bringst eigene Ideen ein, um Prozesse im Support zu verbessern und effizienter zu gestalten

Tätigkeiten

• Gestalte ein Produkt, das reale Probleme in der Baubranche löst. 
• Arbeite in einem offenen, kooperativen, dynamischen und internationalen Team.
• Du hast die Flexibilität, in unserem modernen Büro in Berlin Friedrichshain und teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
• Teilnahme an Firmenevents und regelmäßigen Teamevents
• Attraktive Vergütung mit unbefristetem Vertrag und modernem Equipment.
• Offene Feedback-Kultur mit regelmäßigen 1:1-Meetings und Entwicklungsgesprächen.

Anforderungen

• Erste Erfahrung im Customer Support oder Kundenservice von Vorteil – idealerweise mit digitalen Produkten oder Handwerkskunden
• Du hast Freude daran, anderen zu helfen, bist geduldig und lösungsorientiert
• Deutsch auf Muttersprachniveau (C2) ist unerlässlich; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und kommunikativ
• Du hast Lust, in einem dynamischen Startup Verantwortung zu übernehmen und dich weiterzuentwickeln

Bewerbungsprozess

3-4 Runden von HR Call, über Department Call bis hin zum Founder Call.

Über das Unternehmen

Cosuno – Wir revolutionieren die Baubranche durch Technologie.

Wir sind Cosuno – ein schnell wachsendes Tech-Startup, das die Baubranche mit unserer digitalen Plattform für Ausschreibungs- und Vergabeprozesse effizienter und transparenter macht. Unser Ziel: Die komplexesten Herausforderungen der Branche mit Innovation und Einfachheit zu lösen.

Warum Cosuno?
Künstliche Intelligenz ist der Schlüssel zu unserer Lösung: Sie analysiert Millionen von Preisdatenpunkten und hilft Bauunternehmen dabei, präzise und effiziente Angebote zu erstellen. Das spart nicht nur Zeit, sondern vermeidet auch unnötige Kosten.

Doch für uns geht es nicht nur um Technologie – sondern vor allem um die Menschen, die sie vorantreiben.
Bei Cosuno arbeitest du mit kreativen Köpfen zusammen, die die Baubranche neu denken. Wir glauben an Vielfalt, denn die besten Ideen entstehen durch unterschiedliche Perspektiven. Eine integrative und inklusive Arbeitsumgebung ist für uns selbstverständlich.

Werde Teil von Cosuno – gestalte die Zukunft des Bauens mit uns.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!