Wir geben alles für unsere Kunden: die Sparkassen in ganz Deutschland. Um sie zu stärken, machen wir Banking einfach und digital. Wir sind Praktiker und Partner. Bei uns trifft Tradition auf Innovation. Seit über 25 Jahren vertrauen Sparkassen auf uns und wir auf die Kompetenz unserer Mitarbeiter.

Wir suchen Sie als Verstärkung in unserem fünfköpfigen Team in Berlin.

Customer Support für unser Electronic Banking (m/w/d)

S-Servicepartner Berlin GmbH Berlin Vollzeit, unbefristet ab sofort

Ihre neuen Aufgaben:

• Sie unterstützen die Firmenkunden der Sparkassen telefonisch, per Email und per Fernzugriff zum Online Banking Business und der Banking Software SFirm
• Sie wirken in Projekten zur Weiterentwicklung von Online Banking Business mit
• Sie sind fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) in ihrem Aufgabengebiet
• Sie begleiten die kontinuierliche Prozessoptimierung

Ihre Stärken zählen:

• Sie lieben Technik und haben Spaß am Telefonieren
• Sie besitzen die Fähigkeit zur Analyse komplexer Sachverhalte
• Sie können flexibel auf unterschiedliche Anfragen unserer Kunden reagieren
• Sie kommunizieren klar, lösungsorientiert und empathisch
• Kunden-, Service- und Qualitätsorientierung ist Ihnen wichtig
• Sie arbeiten gerne selbstständig und prozessorientiert
• Sie handeln eigenverantwortlich und sind gemeinsam stark im Team

Wir bieten Ihnen:

• Eine umfassende Einarbeitung in Ihr Aufgabengebiet
• Ein kollegiales und starkes Team in einem dynamisch wachsenden Umfeld
• Flexible Arbeitseinteilung und Gleitzeit
• Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
• Fahrrad-Leasing
• Kantine am Standort in Berlin-Tegel
• Eltern-Kind-Büro
• 30 Tage Urlaub und frei am 24.12. und 31.12.

Unsere Benefits: