Innovativ, luxuriös und wegweisend – das KaDeWe zählt mit über 64.000 Quadratmeter Gesamtfläche zu den bedeutendsten Warenhäusern der Welt. Die exklusive Wahl der Produkte, das feine, selbstverständlich erscheinende Gespür für Trends und ihre kunstvolle Umsetzung haben das Bild des KaDeWe maßgeblich geprägt. Auf acht Etagen präsentiert das Premiumhaus viele Shopping-Highlights – von internationalen Luxusmarken aus Mode, Accessoires über Beauty bis hin zu Wohnen und Genuss – und verbindet Tradition und Modernität wegweisend in Sachen Einkaufskultur.

Leadership & Teamgeist

• Führung eines ca. vierzigköpfigen Teams
• Betreuung einer Verkaufsfläche von ca. 6.000 qm
• Vorbildfunktion durch die Verkörperung unserer Unternehmenswerte und eine hohe Präsenz auf der Fläche
• Kontinuierliche Weiterentwicklung und Coaching des Teams zur gemeinsamen Zielerreichung durch Mitarbeitendengespräche

Service Exzellenz

• Fokussierung auf erstklassigen Service sowie die kontinuierliche Optimierung unserer einzigartigen Customer Experience
• Sicherstellung einer gästezentrierten Personaleinsatzplanung

KPI’s & Steuerung

• Analyse abteilungsrelevanter Kennzahlen
• Ableitung von strategischen Entscheidungen zur nachhaltigen Zielerreichung
• Enger Austausch mit dem Einkaufsteam

Bindung unserer Gäste

• Auswertung des Gästefeedbacks in deiner Abteilung
• Aktive Rolle in der nachhaltigen Implementierung unseres CRM

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung, vorzugsweise im Luxussegment
• Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung
• Reflektierte Teamführung sowie Ergebnisorientierung und Entscheidungsstärke
• Hohes Maß an Sensibilität und Empathie im Umgang mit Gästen und Mitarbeitenden
• Ausgeprägtes Trendbewusstsein sowie exzellente Marken- und Branchenkenntnisse
• Sicherheit im Umgang mit betriebswirtschaftlichen Kennzahlen sowie MS-Office-Anwendungen
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• einen spannenden Arbeitsplatz in einem der besten Department Stores der Welt, in dem du dich aktiv einbringen kannst
• ein attraktives Gehaltspaket mit zwei jährlichen Sonderzahlungen
• eine 37-Stunden-Woche und 30 Urlaubstage
• vermögenswirksame Leistungen und Altersvorsorgen
• bis zu 40% Mitarbeiterrabatt auf unser Sortiment für dich und deine Lieben
• auf Pausen in unserer Mitarbeiterkantine mit wechselndem Angebot zu günstigen Preisen