hellomateo ist das Tool für AI-gestützten Kundensupport!

Wir entwickeln den digitalen Assistenten, der Unternehmen hilft, ihre Kundenkommunikation intelligenter, schneller und persönlicher zu gestalten – über alle relevanten Kanäle hinweg.

Mehr als 2.000 Unternehmen nutzen bereits unsere Lösung, um Supportprozesse zu automatisieren, Teams zu entlasten und echte 360°-Kundenerlebnisse zu schaffen.

Unser Fokus liegt auf moderner Technologie, klarer Nutzerorientierung und dem Anspruch, Kundensupport grundlegend neu zu denken.

Wir suchen eine strukturierte, gewissenhafte Person mit einem guten Verständnis für Zahlen und Prozesse. In dieser Rolle unterstützt du unser Finance-Team im Tagesgeschäft – von Belegen über Reisekosten bis hin zur Kommunikation zu Finanz-Themen von Kunden. Auch kleinere Office-Management-Aufgaben gehören dazu.

• Belegverwaltung & Buchhaltungsvorbereitung
  Du sammelst, prüfst und strukturierst Belege und bereitest sie für unsere Steuerberatung vor.
• Reisekostenabrechnungen
  Du kümmerst dich um die korrekte Abrechnung von Reisen und Auslagen unserer Mitarbeiter:innen.
• Office-Management (optional)
  Du unterstützt bei kleineren organisatorischen Aufgaben rund ums Büro (z. B. Post, Bestellungen, Planung neuer Mitarbeiter).
• Ansprechpartner:in für Finance-First-Level-Anfragen
  Du behältst unser Finance-Postfach im Blick, beantwortest Standardfragen unserer Kunden und leitest komplexere Themen intern weiter.

• Erste Erfahrung im Bereich Finance, Buchhaltung oder Office-Management
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeiten – du erklärst Dinge klar und verständlich
• Sicherer Umgang mit Laptop und digitalen Tools (z. B. Google Workspace, DATEV)
• C2 Deutsch, C1 Englisch

• Flexible Arbeitszeiten (z. B. 3–5 Halbtage pro Woche)
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit einem offenen, motivierten Team
• Du arbeitest für ein Startup, was die Kommunikation im Mittelstand verändert
• Hybrid-Option und Arbeiten im Berliner Büro
• Viel Gestaltungsspielraum
• JobHandy - erhalte bis zu 50% auf deine privaten elektronischen Geräte

Klingt das spannend? Dann schick uns deinen CV – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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Hiring Prozess:

1. 15' Screening Call - Telefonat

2. 30' People Call - Videocall

3. 45' Case Study - vor Ort im Office

4. 30' Founder Ref Call - Videocall / vor Ort