Über diesen Job

Head of Passage (all genders)

Du hast bereits Erfahrung in der Anleitung von Mitarbeitenden und hast Lust, mit der ASN in neue Höhen abzuheben? Dann bewirb dich jetzt!

Fakten

Standort
Berlin
Einstiegslevel
Direkteinstieg
Berufsfeld
Bodenabfertigung
Arbeitszeit
Vollzeit

Der Leiter Passage verantwortet die fachliche, personelle und disziplinarische Führung der rund 120 zugeordneten Mitarbeitenden.

Er sorgt in der operativen Abwicklung für die wirtschaftliche, service- und sicherheitsgerechte Planung, Durchführung, Steuerung und Weiterentwicklung der Gewerke/Prozesse.

Fachliche und disziplinarische Führung, Anleitung, Motivation und Entwicklung der zugeordneten Mitarbeiter
Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Leistungserbringung und Vorgaben der Airlinekunden
Beziehungsmanagement mit den Airline Kunden, Prozesspartnern (intern/extern), Flughafenbetreiber
Qualitätskontrolle der Bodenabfertigung anhand der SLAs und der Vorgaben durch die Ground Operations Safety Management Systeme der Kundenairlines
Providermanagement durch Überprüfung der Qualitätsstandards der internen und externen Gewerke
Entwicklung und Umsetzung einer kontinuierlichen Verbesserung sämtlicher relevanter Passage-Prozesse
Übernahme operativer Tätigkeiten im Tagesgeschäft
Führen von Zielvereinbarungs- und Jahresgesprächen mit den zugeordneten Mitarbeitern

Flugvergünstigungen, Jobticket / Zuschuss ÖPNV, Jobrad, Unterstützung bei Umzug, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc), Mobiles Arbeiten möglich, Flexible Arbeitszeiten

Komm in unser ASN BER-Team!

Viele spannende Aufgaben warten auf dich!

ASN Bag-Tag

Tauche ein in die Welt des Berliner Flughafens!

Qualifizierte kaufmännische Ausbildung oder Hochschulabschluss
Langjährige Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitern im Dienstleistungsbereich
sehr gute Erfahrungen in der Passagierabfertigung und der Aviation Branche
Schichtdiensttauglichkeit
Umfassende Kenntnisse der für den Aufgabenbereich relevanten Gesetze, Verordnungen, Vorschriften und Bestimmungen
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute EDV-Kenntnisse, Office Anwendungen
Check-in Anwenderkenntnisse (Altèa CM) von Vorteil
Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität
Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
Betriebswirtschaftliches und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln

Über Aviation Services Network GmbH

Die Aviation Services Network GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Lufthansa Group und hat sich primär auf die Airline Repräsentanz, Providersteuerung und Passagierabfertigung spezialisiert. Als expandierender Handling Agent sind wir an 12 Stationen im deutschen Heimatmarkt tätig. Mit unseren 250 Mitarbeitenden bilden wir ein starkes und flexibles Team mit dem Ziel verlässliche Leistungen zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden zu erbringen.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Aviation Services Network GmbH

Luftverkehr

10.001 oder mehr Mitarbeitende

Frankfurt am Main, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.8

Basierend auf 14 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Unternehmenskultur

14 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Aviation Services Network GmbH als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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