ID 1346 - IT-Service-Manager (m/w/d)
ID 1346 - IT-Service-Manager (m/w/d)
ID 1346 - IT-Service-Manager (m/w/d)
ID 1346 - IT-Service-Manager (m/w/d)
Leifeld GmbH & Co KG
Personaldienstleistungen
Berlin
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 70.500 € – 82.500 € (von XING geschätzt)
- Remote
- Aktiv auf der Suche
ID 1346 - IT-Service-Manager (m/w/d)
Über diesen Job
Über uns
Unser Mandant, ist eine 100%-Tochter der Landesapothekerverbände und -vereine. Als kompetenter und zuverlässiger Servicepartner mit innovativen Lösungen und Produkten im Apothekensektor entwickelt unser Mandant beispielsweise das e-Rezept mit. Wir suchen in unbefristeter Anstellung einen IT-Service-Manager (m/w/d) – ID 1346.
Aufgaben
Sicherstellung, Überwachung und Aufrechterhaltung des Betriebs verschiedener Anwendungen und Services sowie deren kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung
Service Level Management und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Steuerung von Service Providern und Sicherstellung vertragsgetreuer Leistungserbringung sowie Durchführung von Service Reviews
Enge Zusammenarbeit mit unserem Service Desk und unseren agilen Produktteams
Gestaltung der betrieblichen Prozesse gemäß ITIL
Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen im 2nd Level via Ticketsystem oder telefonisch
Profil
Erfolgreich abgeschlossenes Studium aus dem Bereich der Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik
Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung als Service Manager (m/w/d) im IT-Betrieb
Nachgewiesene Erfahrung im IT-Service Management nach ITIL 4
Lust, das IT-Service Management System stetig weiterzuentwickeln
Erfahrung im Umgang mit Service Management Tools und der Orientierung an ITIL-Prozessen
Gute Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern und die Durchführung von Service Reviews
Ein solides Verständnis für agiles Arbeiten
Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten gepaart mit einer selbständigen Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse
Wir bieten
100% Homeoffice (wer möchte, kann im Potsdamer Office arbeiten)
38,5 Stunden-Woche
Eine Aufgabe mit echtem „Purpose“
Mitgestaltung in der Company ausdrücklich erwünscht
Homeoffice-Pauschale & gesetzliche Altersvorsorge
Flexibilität im Job: Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle, 30 Tagen Urlaub und mobilem Arbeiten
Toller Teamspirit in einem kompetenten Arbeitsumfeld
Kontakt
Birgit Kraus steht Ihnen unter 0157 73605412 bzw. b.kraus@leifeld-online.com für ein Gespräch gern zur Verfügung.
Leifeld GmbH & Co. KG Unternehmensberatung
Fasanenstraße 3
10623 Berlin