WOWIPORT war vor vielen Jahren noch der cloudbasierte Paradiesvogel im ERP-Universum der Wohnungswirtschaft, mittlerweile ziehen unsere Wettbewerber nach.

Was zeigt uns das? Wir treiben durch unsere Ideen, durch die Menschen, denen wir eine kreative Perspektive geben, die digitale Transformation der Wohnungswirtschaft voran. Deshalb wurden wir 2022 & 2024 zum Cloud-ERP-System des Jahres ausgezeichnet.

Wir haben ein klares Ziel: Wir wollen den Arbeitsalltag unserer Kund:innen mit WOWIPORT einfacher, entspannter und effizienter machen.

Du kennst dich in der Finanzbuchhaltung oder der Mitgliederverwaltung aus, bist kommunikationsstark und service- und lösungsorientiert? Als Immobilienkauffrau als Customer Support ERP System (m/w/d) gibst du unseren Kund:innen im Umgang mit WOWIPORT Hilfestellung und erleichterst ihnen damit den Arbeitsalltag. Unterstützen kannst du uns an den Standorten in Berlin oder Leipzig oder deutschlandweit remote ( Home Office ).

Deine Chancen bei uns:

• Kund:innenkommunikation : Erste Ansprechperson für Kund:innen bei anwendungsbezogenen und fachspezifischen Anliegen per Telefon oder E-Mail
• ERP-Support : Unterstützung der Kund:innen im Umgang mit dem ERP-System WOWIPORT
• Bedarfsermittlung : Bedarfserkennung und lösungsorientierte Kommunikation mit Kund:innen
• Dokumentation : Regelmäßige und präzise Dokumentation von Anliegen im internen Ticket-System
• Teamübergreifender Austausch : Aktiver Austausch mit anderen Fachbereichen zu speziellen Herausforderungen
• Wissenspflege : Mitwirkung an der Pflege und Aktualisierung der FAQ

Das erwarten wir von dir:

• Erfahrung : Mindestens 2 Jahre Praxiserfahrung in der wohnungswirtschaftlichen Verwaltung, idealerweise mit ERP-Systemen
• Schwerpunkte : Kenntnisse im Bereich Finanzbuchhaltung und Mitgliederverwaltung
• Kundenorientierung : Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Stressresistenz im Kundensupport
• Tools : Hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit MS Office
• Sprachkenntnisse : Sehr gute Deutschkenntnisse (verhandlungssicher), idealerweise auch Englischkenntnisse (konversationssicher)

Dein Kontakt