Rolle:

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass die IT-Infrastruktur zuverlässig läuft und Mitarbeitende im Alltag schnelle, praxisnahe Unterstützung erhalten. Du übernimmst den First- und Second-Level-Support vor Ort, analysierst Störungen und behebst Fehler strukturiert und lösungsorientiert. Du richtest Arbeitsplätze ein, wartest und tauschst Endgeräte aus und verantwortest die Installation, Konfiguration sowie Pflege von Hard- und Software.

Verantwortung:

• Du betreust die IT-Infrastruktur am Standort und sorgst für einen stabilen, sicheren Betrieb im Alltag.
• In dieser Rolle leistest Du First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende vor Ort und bearbeitest Anfragen serviceorientiert.
• Als IT Support und Systembetreuung richtest Du Arbeitsplätze (PCs, Notebooks, Drucker, mobile Endgeräte) ein, wartest sie und tauschst Hardware bei Bedarf aus.
• Du installierst, konfigurierst und pflegst Hard- und Software und stellst eine reibungslose Nutzung der Standardumgebung sicher.
• Du übernimmst die Benutzer- und Rechteverwaltung, z. B. in Active Directory, und unterstützt damit geregelte Zugriffe und Prozesse.
• Du analysierst IT-Störungen, behebst Fehler nachhaltig, dokumentierst Lösungen und wirkst bei IT-Projekten sowie Rollouts mit.

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du betreust die IT-Infrastruktur und bist Ansprechperson für First und Second Level Support vor Ort

• Du richtest Arbeitsplätze ein und hältst sie laufend instand, inklusive PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten

• Du installierst, konfigurierst und pflegst Hard und Software und übernimmst die Benutzer und Rechteverwaltung, zum Beispiel in Active Directory

• Du analysierst IT-Störungen strukturiert, behebst Fehler nachhaltig und dokumentierst Prozesse, Incidents und Lösungen sauber

• Du arbeitest serviceorientiert im Team, koordinierst dich bei Bedarf mit externen Dienstleistern und unterstützt bei Projekten und Rollouts

• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten.
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Individuelle Weiterbildungsprogramme und Unterstützung bei Zertifizierungen.
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Moderne Arbeitsumgebung.
• Eingespieltes und dynamisches Team: Motiviertes Team mit gelebter Wissenskultur.
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Mitwirkung an IT-Projekten und Rollouts in modernen IT-Umgebungen.

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