IT-Anwendungsbetreuung (m/w/d)

Zugegeben, nicht immer lässt sich die perfekte Anwendungslösung direkt umsetzen. Doch Sie sind gut darin, in jeder Situation den bestmöglichen Weg zu finden, und genau das mögen wir. Wenn Sie Gestaltungsfreude, Verlässlichkeit und einen tollen Teamspirit mitbringen, können Sie bei den Johannitern schnell Verantwortung übernehmen. Wir eröffnen Ihnen neue Perspektiven in einem wertschätzenden Umfeld, in dem Ihre Ideen gehört werden und Sie reichlich Gutes bewegen können.

Einsatzort: Berlin Gehaltsinformation: 3.514,82€ - 3.699,81€ (Vollzeit) Art der Anstellung: Vollzeit Stundenumfang: 39 Befristung: unbefristet Stellen-ID: J000027743

Das bieten wir Ihnen

• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
• Fort- und Weiterbildungen
• Vermögenswirksame Leistungen
• persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
• betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeit der Entgeltumwandlung
• Rabatte in regionalen Sportstudios
• Mitarbeitendenvorteilsprogramm
• flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonten
• Freistellung bei verschiedenen Anlässen
1. Monatsgehalt
• positive Arbeitsatmosphäre
• Anerkennung von Vordienstzeiten
• Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
• strukturierte Einarbeitung
• Vertrauensvolle Ansprechpersonen
• zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester

Das erwartet Sie

• Administration und Betreuung: Sie übernehmen die Verantwortung für unsere eigens entwickelte und in unserem Rechenzentrum gehostete Anwendung zur Verwaltung von Flüchtlingsunterkünften – sowie für weitere digitale Tools in der Johanniter-Welt.
• Support und Unterstützung: Als zentrale Ansprechperson unterstützen Sie unsere Anwenderinnen und Anwender bei Fragen. Sie beantworten Anfragen aus den Verbänden per Telefon, E-Mail oder Fernwartung – stets lösungsorientiert und serviceorientiert.
• Anpassung und Weiterentwicklung: Sie erkennen, wo Optimierungen möglich sind. Gemeinsam mit den Key Usern erfassen Sie Anforderungen, stimmen sich mit dem Entwicklungsteam ab und begleiten die Umsetzung – inklusive Updatekoordination und Nutzerinformation.
• Onboarding und Rollout: Interessierten Verbänden stellen Sie die Anwendung vor und führen sie Schritt für Schritt ein – vom Datenimport bis zur Unterkunftsverwaltung.
• Schulungen und Wissensvermittlung: Sie machen neue Kolleginnen und Kollegen fit im Umgang mit der Anwendung und halten Schulungen praxisnah. Auch das Handbuch halten Sie stets aktuell.
• Anwendungsbetreuung: Darüber hinaus betreuen Sie gemeinsam mit Ihrem Team weitere Anwendungen aus dem operativen Bereich der Johanniter-Unfall-Hilfe.

Das zeichnet Sie aus

• Sie fühlen sich in der Anwendungsadministration und im Support zu Hause – und behalten auch bei mehreren Anfragen einen kühlen Kopf.
• Technik schreckt Sie nicht, im Gegenteil: Sie haben Spaß daran, sich in neue Systeme einzuarbeiten und Abläufe zu optimieren .
• Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zeichnet Ihre Arbeitsweise aus – sowohl im persönlichen Gespräch als auch bei Schulungen vor Gruppen .
• Sie verfügen über ausgeprägtes Organisationstalent , arbeiten strukturiert und denken vorausschauend .
• Ein bisschen Reise gehört für Sie dazu: Gelegentliche Dienstreisen innerhalb Deutschlands sehen Sie als willkommene Abwechslung.
• Wenn Sie bereits Erfahrungen im Umfeld einer Hilfsorganisation mitbringen – umso besser. Wenn nicht, freuen wir uns auf frischen Blick und neues Know-how.

Ihr Einsatzort Die Johanniter-Bundes-IT-Services (JoBITS) vereinigen die internen IT-Services der Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. und ihrer angeschlossenen Unternehmen unter einem Dach. Als Teil der Bundesgeschäftsstelle ist der Hauptsitz in Berlin, wo neben dem Rechenzentrum auch weitere Dienstleistungen angesiedelt sind. Insgesamt ist die JoBITS weitestgehend dezentral aufgebaut und hat Außenstellen in Hannover, Köln, Leipzig und Nieder-Weisel. Zu den Hauptaufgaben der JoBITs gehört neben dem Einkauf von Hard- und Software, ein zentraler "Single Point of Contact" für den Service, insbesondere die Betreuung verschiedener Softwareprodukte. Die JoBITS verantwortet den Wechsel zu einem zentralen SAP System, welches zukünftig eine Vielzahl von Schnittstellen reduzieren soll.

Das sollten Sie noch wissen

Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.

Ansprechperson Sven Adams 060339170236

Wer wir sind

Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.