Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Berlin mehrere

IT Servicetechniker (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 10430

AUFGABEN

Bearbeitung und Dokumentation von IT-Tickets und Aufgaben im Tool REMEDY Second-Level-Support für Windows-basierte Endgeräte (Lenovo Notebooks, Tiny-PCs, SINA-Geräte) direkt vor Ort Ansprechpartner am IT-Frontdesk für Anwenderfragen sowie Austausch und Verwaltung von Geräten Durchführung digitaler Umzüge und Systemumstellungen in der IT-Assetverwaltung (manTIs) Nachverfolgung von Geräterückläufern und Kommunikation mit Anwendern per Telefon, Skype oder NOTES Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen im internen Wiki (rvWiki) und Verwaltung von Asset- und Protokolldaten

KENNTNISSE

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren Erfahrung in der eigenständigen Bearbeitung von IT-Tickets inklusive direkter Anwenderkommunikation Kenntnisse in Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software Sicherer Umgang mit Standardsoftware sowie deren Installation und Verwaltung Grundwissen in Datensicherung und Wiederherstellung, inklusive Remote-Support Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.