IT-Spezialist (m/w/d) 2nd Level VIP Support Referenz 12-228963

Für unseren Auftraggeber, ein renommiertes Unternehmen aus der Rechtsberatung im Herzen Berlins, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte Unterstützung im Bereich 2nd Level VIP Support.
In dieser Position erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld und die Möglichkeit, eigene Ideen aktiv einzubringen.
Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung als IT-Spezialist (m/w/d) 2nd Level VIP Support.

Ihre Benefits:

• Unbefristete Festanstellung bei unserem Auftraggeber
• Attraktives Jahresgehalt zwischen 50.000 und 55.000 Euro
• Sicherer Arbeitsplatz in einem krisenfesten Umfeld
• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
• Internationales, kollegiales Arbeitsumfeld
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen, überwiegend per Telefon oder E-Mail
• Erste Anlaufstelle für Standardanfragen und technische Probleme
• Pflege und Dokumentation aller Vorgänge im IT-Service-Management-System
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Aufbau und kontinuierliche Pflege einer Knowledge Base für Anwender und das Supportteam
• Schnelle Wiederherstellung der IT-Arbeitsplätze bei Störungen vor Ort oder per Remote-Support
• Mitwirkung beim Aufbau eines neuen Inhouse Service Desks für alle Standorte

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft M365 Cloud-Diensten
• Freude an der Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Flexibilität bei Arbeitszeiten unter der Woche und gelegentlicher Wochenendarbeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Recht
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 50.000 bis 55.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Armend Xhaferi (Tel +49 (0) 30 278954-46 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-228963 per E-Mail an: it.berlin@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Berlin
Hedwig-Dohm-Straße 6
10829 Berlin