Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000 MitarbeiterInnen an 30 Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Support (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 10525

AUFGABEN

• Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen für Kunden aus dem öffentlichen Sektor im 1st- und 2nd-Level-Support
• Technischer Support für Windows 10 11 Endgeräte (ca. 50.000 Devices) im Rahmen des Endpoint Managements
• Erarbeitung von Workarounds und Pflege der ITSM-Wissensdatenbank
• Eigenständige Durchführung von Standard-Changes in MS Intune und Entra ID in Abstimmung mit dem Admin-Team
• Durchführung von Ticket- und Servicereviews, Applikationstests und Erstellung von Serviceberichten

KENNTNISSE

• Abgeschlossene IT-Ausbildung
• Erste Erfahrung im Endpoint Management und Umgang mit Windows 10 11
• Kenntnisse in MS Intune, Entra ID und Azure AD
• Sicherer Umgang mit ITSM-Tools (OTRS, Jira Service Management, Service Now etc.)
• Kundenorientiertes und lösungsfokussiertes Arbeiten

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.