Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen (1st- und 2nd-Level-Support) per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem

• Unterstützung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen für interne Mitarbeiter

• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Geräten (Active Directory, Exchange, MDM)

• Dokumentation von Störungen und Lösungen im IT-Service-Management-System

• Unterstützung beim Rollout von PCs, Notebooks, Telefonen und Softwareupdates

• Mitarbeit an kleineren IT-Projekten und Prozessoptimierungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Kenntnisse

• Erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil

• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Netzwerktechnologien

• Serviceorientierte, geduldige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2), Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten IT-Team

• Moderne technische Ausstattung und angenehme Arbeitsatmosphäre

• Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit auf Homeoffice

• Regelmäßige Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten

• Sicherer Arbeitsplatz mit attraktiven Zusatzleistungen

Erforderliche Fähigkeiten