IT-Support / User Helpdesk
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TalentLink Recruitment
Internet, IT
Berlin
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 38.500 € – 49.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
IT-Support / User Helpdesk
Über diesen Job
Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben:
Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen (1st- und 2nd-Level-Support) per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Unterstützung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen für interne Mitarbeiter
Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Geräten (Active Directory, Exchange, MDM)
Dokumentation von Störungen und Lösungen im IT-Service-Management-System
Unterstützung beim Rollout von PCs, Notebooks, Telefonen und Softwareupdates
Mitarbeit an kleineren IT-Projekten und Prozessoptimierungen
Ihr Profil:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Kenntnisse
Erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil
Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Netzwerktechnologien
Serviceorientierte, geduldige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2), Englischkenntnisse von Vorteil
Wir bieten:
Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten IT-Team
Moderne technische Ausstattung und angenehme Arbeitsatmosphäre
Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit auf Homeoffice
Regelmäßige Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten
Sicherer Arbeitsplatz mit attraktiven Zusatzleistungen