IT Supporter im User-Helpdesk (m/w/d), onsite Berlin
IT Supporter im User-Helpdesk (m/w/d), onsite Berlin
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IT Supporter im User-Helpdesk (m/w/d), onsite Berlin
Jobactive GmbH
Personaldienstleistungen und -beratung
Berlin
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 35.500 € – 42.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
IT Supporter im User-Helpdesk (m/w/d), onsite Berlin
Über diesen Job
Für unseren Kunden im öffentlichen Bereich sind wir aktuell auf der Suche nach einem engagierten IT Supporter im User-Helpdesk (m/w/d), onsite Berlin Ihre Aufgaben
- Annahme von Hotline-Calls (Incidents, Service Requests)
- Erstellung und Nachverfolgung von Tickets
- Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten
- Sicherstellung der Einhaltung von SLAs
- Weiterleitung von Tickets an die zuständigen Fachbereiche Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im IT-Bereich
- Idealerweise erste Erfahrung mit ITIL (Foundation Level wünschenswert)
- Gute Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
- Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau
- Grundkenntnisse in der Fehleranalyse und im Umgang mit gängiger Client-Hardware (z. B. PCs, Drucker, Peripherie)
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 249 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen