Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben:

• Ansprechpartner:in für Kunden bei Fragen zu Lieferungen, Sendungsverfolgung und Lieferterminen

• Erfassung und Pflege von Aufträgen im ERP-System

• Überwachung von Versandstatus und Koordination bei Abweichungen oder Verspätungen

• Enge Zusammenarbeit mit Lager, Speditionen und internen Abteilungen

• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Lieferproblemen

• Erstellung von Lieferdokumenten, Versandetiketten und Berichten

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Logistikbezug

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil

• Kommunikationsstärke, Problemlösungskompetenz und ein serviceorientiertes Auftreten

• Sicherer Umgang mit MS Office und ggf. Erfahrung mit ERP-/Versandsystemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2), Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert

Wir bieten:

• Einstieg in ein dynamisches Logistik- oder Handelsunternehmen

• Strukturierte Einarbeitung und freundliches Team

• Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Kundenlogistik, Auftragsmanagement oder Export

• Flexible Arbeitszeiten, moderne Infrastruktur und Zusatzleistungen

Erforderliche Fähigkeiten