Um unsere Mission weiter voranzutreiben, wächst unser Team stetig. Deshalb suchen wir eine*n erfahrene*n Key Account Manager/in (m/w/d), der*die unser Team verstärkt und gemeinsam mit uns die Finanzierung von klein medium Unternehmen revolutioniert. Unser Angebot ✓ Spannendes und vielfältiges Arbeitsumfeld in einem internationalen Team (über 35 Nationalitäten) ✓ Flache Hierarchien mit vielen Gestaltungs- und Aufstiegsmöglichkeiten und direkter Abstimmung mit unserer Geschäftsleitung ✓ Moderne Büros im Herzen von London, Berlin und Frankfurt ✓ 26 Urlaubstage pro Jahr, plus gesetzliche Feiertage und ein extra Urlaubstag an Ihrem Geburtstag ✓ Firmenevents wie “Summer Houses” in Südeuropa und “Winter Houses” in den Alpen ✓ Zugang zu Unternehmensweiten Trainings mit internen und externen Referenten ✓ Pension Scheme (Altersvorsorge) ✓ Gesundheitsangebote inkl. Unterstützung von zertifizierten Psycholog*innen durch OpenUp ✓ Teilnahme an unserem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm ✓ 1-monatiges, bezahltes Sabbatical nach 4 Jahren Betriebszugehörigkeit ✓ Zeit für Freiwilligenarbeit für wohltätige Organisationen ✓ Unbegrenzter (unbezahlter) Urlaub für Reisen oder Studium ✓ Angebote zum Lernen und Entwickeln, inkl. Budget für Bücher Deine Aufgaben ✓ Neukund*innen begleiten: Du führst sie durch die Schritte zum Vertragsabschluss und gehst auf individuelle Anliegen ein, um den optimalen Einsatz unseres Produkts zu gewährleisten ✓ Informationstransparenz: Du informierst unsere Kund*innen schnell über individuelle Möglichkeiten und Produktentwicklungen ✓ Portfoliomanagement: Du verantwortest dein eigenes Portfolio an bestehenden und neuen Kund*innen ✓ Beziehungsaufbau: Du baust starke, langfristige Beziehungen auf und unterstützt Kund*innen bei der Erreichung ihrer Geschäftsziele mit iwoca ✓ Prozessverbesserung: Durch regelmäßiges Kundenfeedback trägst du aktiv zur Weiterentwicklung von iwoca bei Dein Profil ✓ Begeisterung für die Kommunikation mit Kund*innen und Leidenschaft für "Customer Centricity" ✓ Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium ✓ Relevante Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bankenumfeld oder bei einem Fintech Unternehmen ✓ Echter Teamplayer, der bereichsübergreifende Projekte unterstützt ✓ Hochmotiviert, organisiert, mit 'Hands-on-Mentalität' ✓ Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse ✓ Selbstständige, teamorientierte und gewissenhafte Arbeitsweise ✓ Fähigkeit, "über den Tellerrand hinauszudenken" und Optimierungsvorschläge zu machen