Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die Dein Know-how schätzen. Starte mit uns Deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich. Kundenberater Customer Care (m/w/d)

in Berlin

17,00 - 17,65 € je Stunde

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• vierwöchiges Einarbeitungsprogramm sowie umfassende Produkt-, Kommunikations- und Schreibtrainings
• Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen während der Einarbeitungsphase (Training on the job)
• hybrides Arbeitsmodell und die Möglichkeit Präferenzen für die Schichtplanung einzureichen
• Arbeitsplatz in der Nähe vom S-Bahnhof Landsberger Allee
• Option auf Übernahme beim Kunden

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

• Du berätst unsere Kund:innen telefonisch und per E-Mail
• auch über das Ticketsystem stehst Du ihnen bei Fragen rund um ihre Produkte behilflich zur Seite
• zudem erkennst Du Optimierungspotenziale und sprichst aktiv Verbesserungsvorschläge aus
• den gesammelten Input aus dem Kundenkontakt gibst Du an das Produktmanagement weiter und trägst so zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Angebote bei

Was wir uns von Dir wünschen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im direkten oder telefonischen Kundenkontakt ist für Dich von Vorteil
• Du bringst Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1) in Wort und Schrift mit
• die Arbeit im Schichtbetrieb, auch an Wochenenden und Feiertagen, ist für Dich kein Problem
• Du interessierst Dich für technische Themen und möchtest mehr über Internetprodukte wie Webhosting, E-Commerce oder Cloud-Lösungen lernen
• Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und ein ruhiges Auftreten zeichnen Dich auch in stressigen Situationen aus

Jetzt bewerben! Bei persona service geben wir 100% für Dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.