Kundenberater Wechselkundenbereich (m/w/d)

Starte jetzt als Kundenberater / Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) in der Telekommunikationsbranche und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiver Bezahlung und der Möglichkeit, teilweise von Zuhause zu arbeiten. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.

Über uns – regiocom Customer Care:

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Berlin suchen wir ab sofort motivierte Kundenberater / Call Center Agents / Quereinsteiger (m/w/d) für ein spannendes Projekt in der Telekommunikationsbranche.

Das bieten wir dir:

• Festgehalt 2.275,00 + 0,50€/h Anwesenheitsbonus
• Zusätzlich leistungsorientierte Vergütung + Provision
• Ab dem ersten Tag einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Teilzeit oder Vollzeit möglich
• Ansteigender Urlaubsanspruch
• Intensive und vollbezahlte Schulung vor Ort und anschließende Begleitung von fachlichen Ansprechpartnern, Trainern und Coaches
• Home-Office inkl. Zulage (Arbeiten von Zuhause nach Einarbeitung)
• Wir statten dich mit Technik für Zuhause aus
• Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) + Company-Bike Leasing
• Mit unserem Weiterbildungsprogramm ,,Talent‘‘ startest du durch

Deine Aufgaben als Kundenberater / Call Center Agent:

• Einzigartigen Wechselservice für einen Telekommunikationsunternehmen
• Begleitung des Wechsel-Auftrages vom jetzigen Anbieter bis zu uns, vom Anfang bis zum Ende
• Abstimmung des Wechsels mit dem alten Anbieter und Beseitigung von Herausforderungen
• Bearbeiten von schriftlichen und telefonischen Anfragen vom Kunden / Shops / Händlern
• 2/3 Schriftbearbeitung

Das bringst du mit:

• Du besitzt ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau) und sicherer Umgang mit den gängigen PC Anwendungen.
• Du hast Freude daran, Menschen zu beraten und Kundenanliegen zu lösen
• Du arbeitest strukturiert, kommunizierst klar und denkst lösungsorientiert
• Du hast gute PC-Kenntnisse und lernst schnell neue Tools
• Du möchtest dich weiterentwickeln und schätzt gute Zusammenarbeit
• Du hast eine Affinität für Telekommunikation und Vertrieb
• Du arbeitest selbständig und gewissenhaft
• Du bist zeitlich flexibel einsetzbar

Warum regiocom?

Wir bieten dir mehr als nur einen Job – bei uns findest du eine langfristige Perspektive als Kundenberater / Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d).

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!