Werden Sie Teil des Randstad-Teams – aktuell suchen wir Kundenbetreuer in Berlin. Egal ob Berufseinsteiger oder Profi mit Erfahrung, wir finden für Sie den richtigen Job.

Gehen Sie den direkten Weg und bewerben Sie sich bei Randstad im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Wir bewerten Ihre Bewerbung aufgrund Ihrer fachlichen Qualifikation und Ihrer Persönlichkeit, unabhängig von Nationalität, Religion, Geschlecht, Alter oder Behinderung.

Das dürfen Sie erwarten:

• Tätigkeit in Vollzeit (ab 32 Stunden pro Woche)
• tarifliche Entlohnung je nach Qualifikation und Berufserfahrung auf Grundlage des Tarifvertrages (BAP/DGB)
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Möglichkeit monatlicher Abschlagszahlungen
• bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. für Sportbekleidung, Kosmetik, Schuhe und vieles mehr

Ihre Aufgaben:

• Freundliche und sorgfältige Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Entgegennahme von Kundenaufträgen und Bearbeitung individueller Anliegen
• Finden passender Lösungen mit Empathie und Kompetenz
• Pflege des Kunden-Management-Systems durch Erfassung von Kundendaten
• Produkt- und Serviceberatung sowie Entgegennahme von Bestellungen
• Durchführung von Beschwerdemanagement und Bearbeitung von Reklamationen

Unsere Anforderungen:

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Kommunikation mit Kunden
• Höfliche Umgangsformen, Geduld und Belastbarkeit
• Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center oder der telefonischen Kundenbetreuung (Quereinsteiger willkommen!)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke, Empathie, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Bereitschaft, auch an Wochenenden oder abends zu arbeiten
• Positive Lebensenergie und Begeisterung für die Arbeit im Team

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.