Kundenbetreuer (m/w/d)

Art der Stelle: Vollzeit · 40 Stunden · befristet auf 18 Monate
Standort: Berlin
Deutsch: Erforderlich
Englisch: Konversationssichere oder gute Kenntnisse bevorzugt
Kunde: Internet Automobile

Deine neue Rolle umfasst:

• Betreuung unserer Privatkunden aus dem Online-Geschäft, wobei die Zufriedenheit an erster Stelle steht – du sorgst für eine exzellente Kundenzufriedenheit!
• Unterstützung neuer Kunden bei der optimalen Abwicklung ihres Online-Autokaufs – per E-Mail und Telefon!
• Bearbeitung sämtlicher Fragen und Anliegen unserer Online-Kunden in Bezug auf Finanzierung und Schaffung einer optimalen Kundenerfahrung.
• Agieren als Schnittstelle zum Kundenservice und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Prozess sicherzustellen.

Deine Fähigkeiten:

• Du hast Freude am Kundenkontakt und verfügst über eine zuverlässige, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenkontakt sind willkommen, wie beispielsweise aus der Hotel-, Einzelhandels- oder Gastronomiebranche.
• Erfahrung im telefonischen Kundensupport und Automobilkenntnisse sind nicht zwingend erforderlich.
• Teamplayer mit einer gesunden Portion Selbstmotivation.
• Gute Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit Microsoft und Excel.

Unser Angebot:

• Homeoffice: Wir bieten dir die Möglichkeit, nach Absprache bis zu 3 Tage pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten.
• Dein Büro in Berlin-Kreuzberg: Umgeben von zahlreichen Optionen für das Mittagessen und den Feierabenddrink mit deinem Team.
• Moderne IT-Ausstattung und IT-Support.
• Individuelles Training und Coaching durch unsere internen Trainer zur Förderung deiner persönlichen Entwicklung
• Wir schätzen offene Kommunikation und gute Ergebnisse mehr als einen Dresscode.

Klingt das nach einer Aufgabe für Dich? Dann schick uns jetzt Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deiner frühestmöglichen Verfügbarkeit.