Kundenbetreuer/in f r eine Zertifizierungsstelle f r Managementsysteme (m/w/d)
Kundenbetreuer/in f r eine Zertifizierungsstelle f r Managementsysteme (m/w/d)
Kundenbetreuer/in f r eine Zertifizierungsstelle f r Managementsysteme (m/w/d)
Kundenbetreuer/in f r eine Zertifizierungsstelle f r Managementsysteme (m/w/d)
Hellmund. Die Personalberater.
Sonstige Branchen
Berlin
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 41.000 € – 57.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Kundenbetreuer/in f r eine Zertifizierungsstelle f r Managementsysteme (m/w/d)
Über diesen Job
Kundenbetreuer/in für eine Zertifizierungsstelle für Managementsysteme (m/w/d)
Region:
Berlin (mit Homeoffice)
Unser Mandant ist eine mittelständische Zertifizierungsstelle mit Schwerpunkt Bau- und Immobilienbranche die bundesweit seit über 20 Jahren aktiv ist. Das Unternehmen wird in den nächsten Jahren weiter wachsen und ihr Portfolio an Zertifizierungs- und Verifizierungsleistungen ausbauen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Kundenbetreuer/in in der Zertifizierungsstelle (m/w/d) am Standort Berlin. Sie berichten direkt an den Leiter des Geschäftsbereiches Managementsysteme, Personenzertifizierung und Nachhaltigkeit.
Ihre Aufgaben
Als wichtige Verbindungsstelle zwischen den ProjektmanagerInnen der Zertifizierungsstelle, den AuditorInnen und KundInnen koordinieren Sie den reibungslosen Informationsfluss. Sie begleiten die Kunden unseres Mandanten im Zertifizierungsprozess.
Sie erstellen und prüfen Angebote, Auftragsbestätigungen sowie Rechnungen.
Sie halten Kontakt zu den Zertifizierungskunden und beantworten deren Fragen rund um den Zertifizierungsprozess.
Sie sichten und prüfen Zertifizierungsanträge und und sorgen dafür, dass die Kunden Berichte, Zertifikate und Zertifizierungszeichen erreichen.
Sie prüfen relevante Dokumente und Belege im Rahmen der Vorprüfung (von Auditoren, Fachexperten und Kunden).
Sie pflegen Daten und Projektdokumentationen und halten diese aktuell.
Sie kommunizieren mit AuditorInnen, koordinieren deren Beauftragung und liefern ihnen erforderliche Dokumente.
Terminmanagement: Sie koordinieren Termine und halten Fristen nach.
Ihr Profil
Sie bringen mindestens eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (mit kaufmännischem Profil) mit.
Sie haben erste Berufspraxis im technischen, baufachlichen, kaufmännischen oder Dienstleistungsbereich.
Idealerweise haben Sie schon Erfahrungen im Qualitätsmanagement von Unternehmen oder einer Zertifizierungsstelle (für Managementsysteme, Prozesse oder Produkte) gesammelt.
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sind für die Erstellung von Projektunterlagen, Rechnungen, Anträgen oder Berichten unerlässlich. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Sie sind gut darin, Ihre Arbeit selbständig zu organisieren, arbeiten strukturiert und sorgfältig und sind digital affin.
Sie sind dienstleistungsorientiert, kontaktstark und kommunizieren wertschätzend und jederzeit zuverlässig.
Als Teil eines kleinen Teams schätzen Sie die Zusammenarbeit mit Kollegen und unterstützen wo nötig.
Ihre Perspektive
Sie schätzen es, vielseitig zu arbeiten und gemeinsam mit Kollegen (Projektmanager:innen und Auditor:innen) erfolgreich Kunden zur Zertifizierung zu führen. Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung und die Möglichkeit, sich weiterzubilden. Unser Mandant bietet Ihnen eine attraktive Vergütung, weitere Leistungen und flexibles Arbeiten, so dass Sie Beruf und Familie gut miteinander vereinbaren können. Darüber hinaus freut sich ein sympathisches Team auf Sie. Wenn Sie diese Rahmenbedingungen schätzen, dann wäre diese Vakanz genau das Richtige für Sie.
Kontakt
Für weitere Fragen steht Ihnen Ina Westphal unter der Rufnummer +49 177-3330111 zur Verfügung. Wenn Sie diese Herausforderung interessiert, dann freuen wir uns über die Kontaktaufnahme. Oder bewerben Sie sich direkt per Mail: post@hellmund-berater.de .
