Bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir bieten spannende Stellen und Projekte - vom Mittelstand bis zum Konzern. Dazu gibt’s ein gutes Gehalt und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Klingt nach Deinem nächsten Job? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)

in Berlin

16,00 - 18,00 € je Stunde

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen während der Einarbeitungsphase (Training on the job)
• hybrides Arbeitsmodell und die Möglichkeit Präferenzen für die Schichtplanung einzureichen

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

• Du berätst unsere Kund:innen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem bei Fragen rund um ihre Produkte
• als Kund:innen- und Produktexpert:in erkennst Du Optimierungspotenziale und gibst Verbesserungsvorschläge
• Deine kaufmännische und technische Expertisen sind gefragt! - den gesammelten Input unserer Kund:innen über die Produkte und unsere Prozesse gibst Du weiter an unser Produktmanagement und leistest somit einen wichtigen Beitrag zur ständigen Verbesserung unserer Angebote
• um bestens für die Arbeit gewappnet zu sein, durchläufst Du ein 4-wöchiges Einarbeitungsprogramm und erhältst u. a. umfassende Produkt-, Kommunikations- und Schreibtrainings

Was wir uns von Dir wünschen:

• eine abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
• auch hast Du idealerweise bereits Erfahrung im direkten oder telefonischen Kund:innenkontakt gesammelt
• Du zeichnest Dich durch Kommunikationsstärke aus und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift
• zudem bringst Du Interesse an technischen Themen mit und möchtest Dein Wissen über Internetprodukte erweitern
• weiterhin überzeugst Du durch Dein freundliches, zuvorkommendes Auftreten und Deine Serviceorientierung
• nicht zuletzt besitzt Du eine gültige Arbeitserlaubnis und bringst Bereitschaft zur Schichtarbeit inklusive Wochenenden und Feiertagen mit

Jetzt bewerben! Bei persona service geben wir 100% für Dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.