Du liebst Lösungen? Dann leite das Team im Kundendienst und habe dabei Kundenzufriedenheit im Blick!

Ein wachstumsstarkes Handwerksunternehmen im Bereich Gebäude- und Elektrotechnik sucht einen Leiter*in Kundendienst (m/w/d).

Als einer der führenden Anbieter für integrierte Lösungen in der Gebäude- und Elektrotechnik steht das Unternehmen seit Jahren für Innovation, Qualität und Kundennähe. Ob smarte Gebäudeautomation, energieeffiziente Elektrotechnik oder zuverlässiger Service – Sie gestalten die Zukunft der technischen Gebäudeausstattung.

Standort: Berlin

• Führung und Weiterentwicklung des Kundendienstteams

• Organisation und Steuerung der Serviceeinsätze im Innen- und Außendienst

• Sicherstellung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit

• Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und Geschäftsführung

• Optimierung von Prozessen und Ressourcenplanung

• Unterstützung bei technischen Fragestellungen und Reklamationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise Meister*in/Techniker*in (m/w/d) im Bereich SHK, Elektro

• Installateurmeister*in (m/w/d) oder vergleichbares

• Erfahrung in der Leitung von Kundendienst- oder Servicebereichen

• Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke und wirtschaftliches Denken

• Sicherer Umgang mit Projektunterlagen, Kalkulationen und Nachtragsmanagement

• Führerschein Klasse B

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis

• attraktives Jahresbruttogehalt

• Jahressonderzahlungen

• 4-Tage-Woche möglich

• Strukturiertes Onboardingflache Hierarchien für schnelle Entscheidungswege

• Sehr gute Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team

• Interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten

• vergünstigte Mitarbeiterkonditionen

• Regelmäßige Teamevents

• Betriebliche Altersvorsorge

Möchtest du hier durchstarten? Dann bewirb dich einfach!

Ich freue mich über 1-3 Terminvorschläge per Mail oder telefonisch für ein kurzes Telefonat. Sie erreichen mich Montag – Freitag von 08:00 – 17:00 Uhr unter 030 917 335 60.

Viele Grüße

Francesca Sikma #gernePerDU
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Account Managerin | BRO-Recruiting

fsikma@bro-recruiting.de

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