Leiter Telesales (m/w/d) Kundenservice Berlin
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Leiter Telesales (m/w/d) Kundenservice Berlin
MANAWA Consulting GmbH
Personaldienstleistungen und -beratung
Berlin
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 90.000 € – 130.000 € (Unternehmensangabe)
- Hybrid
Leiter Telesales (m/w/d) Kundenservice Berlin
Über diesen Job
About us
Für unseren Kunden, ein Unternehmen im Bereich Gewerbeimmobilienmanagement suchen wir ab sofort einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für den Bereich Telesales & Kundenservice.
Tasks
Leitung und Weiterentwicklung des Telesales-Teams
Mittelfristig Ausbau des Aufgabenbereichs auf weitere Vertriebs- und Servicebereiche
Verbesserung und Sicherstellung von Kundenakquise, Betreuung und langfristiger Bindung
Überwachung der Teamleistung anhand von Kennzahlen (KPIs)
Vertriebssteuerung, Marktanalyse und Umsetzung von Cross-Selling-Maßnahmen
Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Umsatzsteigerung
Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit einführen
Unterstützung der Teamleitung bei der Förderung und Motivation von bis zu 30 Mitarbeitenden
Verantwortung für das CRM-System (SugarCRM)
Erstellen von Auswertungen und Reports
Profile
Mehrjährige Führungserfahrung im Telesales oder Kundenservice
Ausgeprägte Vertriebsaffinität, sowie Erfahrung im Cross- und Up-Selling
Sicherer Umgang im Inbound- und Outbound-Bereich
Analytisches Denkvermögen
Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
What we offer
Attraktives Gehalt
Flexible Arbeitszeiten & teilweise Homeoffice
Hoher Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge
Zusätzliche Krankenversicherung
Entwicklungsperspektiven und interne Schulungen
Gesundheitsangebote und Sportprogramme
Gemeinsame Teamevents und Firmenevents
Contact
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
bewerbung-berlin@manawa-consulting.de