In unserem Team Donor Retention & Development möchten wir die Position Manager*in (d/w/m) Telemarketing in Teil- oder Vollzeit mit 30-40 Std./Wo. zum nächstmöglichen Zeitpunkt als 6-monatige Interimsvertretung besetzen. Deine Benefits: ✓ flexible Arbeitszeitgestaltung ✓ Bezahlung nach organisationsinternem Gehaltsmodell; das Startgehalt für diese Position liegt zwischen 3.800 € und 4.100 € (brutto Vollzeit bei 40h / Woche), je nach relevanter Berufserfahrung und Expertise ✓ professionelle Unterstützung und Maßnahmen zur Weiterentwicklung ✓ ein internationales Arbeitsumfeld und eine wertebasierte Organisationskultur ✓ viel Raum für Selbstständigkeit und Eigeninitiative ✓ 30 Tage Urlaub im Jahr plus 1 Tag Sonderurlaub ✓ Auswahl eines zusätzlichen Benefits:Edenred-Guthabenkarte, zusätzliche betriebliche Krankenversicherung, Urban Sports Club-Mitgliedschaft bzw. Zuschuss zum Deutschlandticket Job ✓ auf Wunsch 20 % Beteiligung an der betrieblichen Altersvorsorge ✓ volle Entgeltfortzahlung bei Erkrankung des Kindes ✓ betriebliches Gesundheitsmanagement ✓ Familienraum sowie Ruhe- und Gebetsraum in unserem Büro ✓ Arbeitslaptop Deine Hauptaufgaben: ✓ Co-Leitung des Telefundraising-Bereichs inkl. fachlicher Führung von 15-20 Mitarbeitenden ✓ Sicherstellung des operativen Managements und der Performance im Telefundraising-Bereich ✓ Führen von Feedback- und Entwicklungsgesprächen mit Mitarbeitenden ✓ Eigenständiges Durchführen von Trainings und Workshops zur individuellen Bindung, Motivation und Entwicklung unserer Mitarbeitenden ✓ Erstellung und Kommunikation des monatlichen Schichtplans in Absprache mit den Mitarbeitenden ✓ eigenverantwortliche Abwicklung von Telefundraising-Projekten, insbesondere mit der Schnittstelle zum Datenteam und zu anderen Teams in der Organisation ✓ Monitoring, Bewertung und Kommunikation von relevanten Kennzahlen an die Teamleitung Dein Profil: ✓ mehrjährige Berufserfahrung im Telemarketing bzw. Call Center Branche, insbesondere in den Bereichen Training und Feedback, oder vergleichbare Erfahrung ✓ verbindliche und klare Kommunikation mit unterschiedlichen Zielgruppen im direkten, schriftlichen und telefonischen Kontakt ✓ sorgfältige, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise ✓ freundliche Umgangsformen, Flexibilität, Engagement und eine schnelle Auffassungsgabe ✓ gute Kenntnisse in MS-Office (Outlook, Word, Excel, Powerpoint) und in der Arbeit mit MS-Teams ✓ Bereitschaft, vor Ort in unserem Büro in Berlin zu arbeiten Fügen Sie weitere Informationen hinzu, z. B. über den Bewerbungsprozess oder Ihr Unternehmen