Freaks 4U Gaming is looking for a hands-on and highly organized IT Manager who will ensure the smooth operation, security, and performance of our internal IT infrastructure. In this role, you’ll be the go-to person for all things IT—solving complex technical issues, managing systems, and working across departments to keep our gaming and esports business running efficiently. If you thrive in high-pressure environments, enjoy problem-solving, and know your way around both hardware and software systems, this role at our Berlin-Spandau headquarters could be for you.

Key Responsibilities

• Operate and maintain the company’s IT infrastructure (networks, servers, workstations, cloud services).

• Provide 1st and 2nd level support for internal employees across departments.

• Troubleshoot hardware and software issues under time pressure to minimize downtime.

• Ensure cybersecurity standards and data protection policies are followed.

• Set up and configure new devices and user accounts.

• Maintain and improve IT documentation, inventory, and process workflows.

• Monitor system performance and apply updates, patches, and fixes as needed.

• Collaborate with external vendors

Required Skills:

• 3–5 years of professional experience in IT administration or infrastructure management.

• Completed vocational training in a relevant field (e.g., IT Specialist for System Integration)

• Proven troubleshooting skills in Windows and network environments.

• Solid knowledge of IT hardware, operating systems, VPNs, firewalls, and cybersecurity tools.

• High stress-resilience and the ability to work independently under time constraints.

• Proficiency in both German and English, written and spoken.

• Comfortable supporting hybrid or on-site office environments.

Desired Skills:

• Familiarity with Microsoft 365, Active Directory, and ticketing systems (e.g. Jira, Freshdesk).

• Experience in media production, gaming, or esports environments.

• Basic scripting or automation knowledge (PowerShell, Bash, etc.).

• Understanding of GDPR and IT compliance practices.

• Passion for gaming and esports culture.

• Hybrid Work Model: Set office days from Tuesday to Thursday combined with the flexibility of remote work.
• Travel & Meal Subsidies: We support your daily expenses—whether on the go or at the office.
• Fresh Lunch on Office Days: Enjoy group lunches on Tuesdays and Thursdays at the office.
• Modern Kitchens: Fully equipped kitchens perfect for lunch breaks or snacks.
• Tax-Free Perks: Benefit from extras like Pluxee credits or an Urban Sports Club membership.
• Free Parking with EV Charging: Free on-site parking—including electric vehicle charging stations.
• Community & Fun: From after-work BBQs on the rooftop terrace to relaxed game nights—team culture is a priority here.
• Perfect Connectivity—Even After Hours: Our offices offer ultra-fast internet, perfect for gaming after work.

Freaks 4U Gaming sucht engagierte und technisch versierte IT Manager*innen. In dieser Rolle sorgst du dafür, dass unsere interne IT-Infrastruktur reibungslos, sicher und leistungsfähig funktioniert – vom Helpdesk-Support bis zur Netzwerkadministration. Du arbeitest eng mit allen Fachbereichen zusammen, behebst technische Probleme schnell und effizient und unterstützt den laufenden Betrieb unseres dynamischen Unternehmens im Gaming- und Esports-Umfeld. Die Position ist vor Ort in unserem Büro in Berlin-Spandau angesiedelt.

Deine Aufgaben:

• Betrieb und Wartung der gesamten IT-Infrastruktur (Netzwerke, Server, Workstations, Cloud-Dienste)

• 1st- und 2nd-Level-Support für Kolleg*innen aus verschiedenen Abteilungen

• Eigenständige Fehlerdiagnose und -behebung bei Hardware- und Softwareproblemen – auch unter Zeitdruck

• Einhaltung und Weiterentwicklung von IT-Sicherheits- und Datenschutzstandards

• Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen, Geräten, Nutzerkonten und Berechtigungen

• Pflege von IT-Dokumentationen, Inventarlisten und Prozessen

• Systemüberwachung sowie Durchführung von Updates, Patches und Wartungsarbeiten

• Zusammenarbeit mit externen Dienstleister*innen

Erforderlich:

• 3–5 Jahre Berufserfahrung in der IT-Administration oder Infrastrukturbetreuung

• Abgeschlossene Berufsausbildung im relevanten Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration)

• Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Netzwerktechnik, IT-Hardware und Sicherheit

• Erfahrung mit VPNs, Firewalls und gängigen Tools zur System- und Nutzerverwaltung

• Hohe Belastbarkeit und Fähigkeit, auch unter Zeitdruck lösungsorientiert zu arbeiten

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vorteilhaft:

• Erfahrung mit Microsoft 365, Active Directory, Jira, Freshdesk o. Ä.

• Grundkenntnisse in Skriptsprachen (z. B. PowerShell, Bash)

• Vorkenntnisse im Gaming-, Esports- oder Medienproduktionsumfeld

• Grundverständnis von DSGVO- und IT-Compliance-Anforderungen

• Leidenschaft für Gaming und Esports

• Hybrides Arbeitsmodell: Feste Office-Tage von Dienstag bis Donnerstag, kombiniert mit der Flexibilität des mobilen Arbeitens.
• Zuschüsse für Fahrtkosten & Verpflegung: Wir unterstützen dich bei deinen täglichen Ausgaben – unterwegs und im Büro.
• Frisches Mittagessen an Office-Tagen: Jeden Dienstag und Donnerstag gibt’s ein gemeinsames Lunch-Angebot im Haus.
• Moderne Küchen: Voll ausgestattete Küchen mit allem, was du zum Kochen brauchst – ideal für deine Mittagspause oder den Snack zwischendurch.
• Steuerfreie Zusatzleistungen: Profitiere von Benefits wie Pluxee-Guthaben oder einer Urban Sports Club-Mitgliedschaft.
• Freies Parken inkl. E-Ladestationen: Kostenlose Parkplätze direkt am Büro – auch für E-Autos mit Zugang zu Ladestationen.
• Gemeinschaft & Spaß: Ob After-Work-BBQ auf der Dachterrasse oder entspannte Spieleabende – Teamkultur wird bei uns großgeschrieben.
• Perfekte Verbindung – auch nach Feierabend: Unsere Büros bieten ultraschnelles Internet, ideal fürs Zocken nach der Arbeit.